【摘 要】
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人民群众抱怨看病难看病贵,医护人员抱怨压力大工作累,这是目前医疗服务业面临的现实问题。特别是大医院,更是人满为患,在这样的环境下,风险的控制愈发重要。风险主要在于为
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人民群众抱怨看病难看病贵,医护人员抱怨压力大工作累,这是目前医疗服务业面临的现实问题。特别是大医院,更是人满为患,在这样的环境下,风险的控制愈发重要。风险主要在于为了最大限度的提供医疗服务,医护人员近乎处于疲于应付的工作强度之下,疏忽或者畏难都有可能蔓延,医院的工作重心即医疗质量控制的持续改进变得愈发困难。看病不是根本,看好病才是关键,只有在"质"的基础上谈"量"才有意义。本文根据医疗行业所处的现实环境,不探讨具体医疗质量控制的重点与难点,而是抽象出质控问题的共性并
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