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随着人工智能、云计算、大数据、虚拟化等技术的发展和成熟,未来运营商网络架构和运维模式将因此发生巨大变革,尤其是人工智能基于大数据和深度学习算法,在网络运维上必然会显出它无可比拟的优势。重点从通信领域的网络运维角度,解析人工智能在替代密集型维护方式、降低网络运维成本、创新维护手段等方面的作用和影响,并探讨通过人工智能降低运维难度、提升运维效率和网络质量的方式方法。