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摘要：中小企业在激烈行业竞争中常面临盲目性及不确定性等问题，微创新作为一种新型的创新实践模式[1]，是中小企业走出发展困境的关键。微创新的核心在于贴近消费者需求，重点关注消费者内心体验，并以此进行快速、持续的微小改进。微创新作为中小企业的重要发展策略之一，对其内涵、特征深入了解是十分有必要的[2]。同时，文章归纳总结中小企业目前存在的相关问题，并为中小企业的提升自身竞争优势提供策略性建议。研究结果既丰富了当前理论界创新管理理论，对中小企业的创新实践有重要指导意义[3]。
关键词：中小企业;微创新;对策
随着我国经济社会的快速发展，客户需求日益多样化，大多数中小企业在发展过程中开始关注产品、服务以及技术的创新升级[4]。这类企业在新的市场环境面临着产能过剩、研发实力薄弱等难题，且企业的人力、物力、财力等资源有限。针对中小企业的发展现状，微创新是其在激烈竞争中制胜市场的关键。從消费者体验的角度入手，对企业的产品、技术、服务等开展创新活动，通过微小的创新改变消费者体验，提升企业的竞争优势。中小企业开展相关的创新活动，其创新成果往往要滞后较长的时间，会给企业带来一段时间的资金短缺。微创新模式将以消费者为中心深度挖掘用户的需求，满足用户体验，以微小改变创造出差异化的竞争优势。微创新在已有创新理论的基础上进行补充，帮助中小企业解决研发投入过程中资金不足的问题，不断带动企业成长和发展。由此可知，微创新能够提升中小企业竞争力，但分析已有文献发现，微创新的概念较新，学者们对我国中小企业微创新的研究甚少。
一、微创新内涵
微创新近几年从中小企业源起并流行，业界对微创新的解释中将单点突破作为重点，力求产品打动用户。周鸿祎认为微创新即要从用户体验出发来寻求市场的升级增长;李开复指出与传统的颠覆式创新不同，微创新关注的是针对技术、产品及服务等方面更加微小的改变，以此进行更加全面更具深度的渐进式创新。学界对于微创新概念的研究至今仍未有严格的定义，最早的发现是针对用户需求来对产品进行的微小改进能够对产品发展产生显著影响;在此基础上，国内外众多学者开始对微创新的内涵展开研究。在国内互联网发展背景下，微创新是完善关键技术的一种重要创新方法，是企业竞争与长期发展的一种关键思维模式。同时，微创新是在原有产品的基础上，以用户为中心拓展产品的应用范围以提高产品的实用性。除此之外，通过整合企业内部的创新思维、创新信息等，微创新能够引领技术趋势。综合现有文献对微创新概念的研究可以发现，微创新是以用户体验的角度出发，以顾客为导向进行单点突破，在产品、技术及服务等方面寻求微小改进从而赢得竞争优势的一种渐进式创新思维和方式。
二、微创新的特征
基于现有研究发现微创新具有四个方面的基本特征：
（一）用户体验性。用户体验性是指微创新是以用户为中心，通过完善消费者体验对产品、服务及技术等进行改善，从而创造价值[5]。消费者的需求越来越趋向多元化、人性化的趋势，企业应该从用户的思维去发现目前存在的不足，以此进行创新活动。
（二）定点突破性。定点突破性是指微创新活动重视单点突破，对产品、服务或运营模式的某个或几个方面进行微小创新和改进，而不寻求较大的原创性突破。微创新效果是否良好关键在于创新选择的方向，与创新程度之间的关联较小。
（三）持续改进性。持续改进性是指微创新是要依据消费者迭代更替的需求，按较快的速度和节奏不断进行微小的创新活动，以适应用户需求变化的步伐。企业始终通过微创新保持领先一步的趋势，逐步积累最终实现较大的改善[6]。
（四）双重组合性。双重组合性是指微创新同时渐进式和颠覆式的双重特点。微创新强调针对用户需求对产品、服务和流程进行局部的持续改善。但微创新不断积累到一定程度后会打破原有惯例，形成新的路径，从而由量变到质变实现颠覆式创新。
三、中小企业目前发展现状
首先，中小企业微创新理念较为落后，且缺乏科学健全的管理机制。中小企业受制于自身资源条件的限制，企业内部的管理人员和员工对创新活动的重视程度不高，且未意识到微创新对企业长远发展产生的积极作用[7]。不科学的管理手段和方法使得企业缺乏清楚的长期战略规划，对实际的工作任务未形成程序化的解决方案，在应对突发的市场环境变化时应对能力不足。其次，缺乏尖端人才和核心技术，企业的市场竞争能力薄弱。中小企业未能有效把握政府提供的各项人才引进帮扶政策，导致对人才的吸引力不够，以及企业内部人才也往往面临发展空间不足的困境。
四、结论
本文对微创新的相关文献进行梳理，提出微创新是以用户体验的角度出发，以顾客为导向进行单点突破，在某一方面寻求微小改进从而赢得竞争优势的一种渐进式创新。微创新作为影响中小企业的一种新型创新模式，本研究对微创新的内涵、特征进行了归纳总结，提出了微创新具有用户体验性、定点突破性、持续改进性以及双重组合性等特征;并对中小企业的发展现状进行分析，针对创新理念落后、管理机制不健全以及高端人才及技术匮乏等问题提出实施微创新的对策。关于企业微创新的类型、具体运行机制等，还有许多值得研究的问题，期待更多有关这方面的研究成果出现。
参考文献：
[1]叶文洁.企业微创新与竞争优势关系研究——基于浙江中小企业的实证分析[J].华东经济管理，2020，34（05）：20-32.
[2]周青，聂力兵，毛崇峰，方刚.中小企业微创新实现路径及其关键机制研究[J].科学学研究，2020，38（02）：323-333.
[3]聂力兵. 基于扎根理论的中小企业微创新动力机制与发展路径研究[D].杭州电子科技大学，2019.
[4]胡浩，马文明，李德俊.价值共创视角下的中小企业微创新研究[J].沈阳工程学院学报（社会科学版），2019，15（01）：64-68.
[5]钱昇，冉元元，赵琪超.中小企业微创新影响因素实证分析——基于2015年“长三角”五市调查数据[J].杭州电子科技大学学报（社会科学版），2018，14（01）：18-23.
[6]何叶田. 中小企业转型与创新模式及其绩效研究[D].浙江工业大学，2016.
[7]吴云. 企业微创新对创新绩效的影响研究[D].杭州电子科技大学，2016.
作者简介：
吕玮（1998—），女，汉族，山东青岛人，硕士研究生，单位：浙江师范大学经济与管理学院工商管理专业，研究方向：战略管理。
孙真（1992-），女，浙江温州人，硕士研究生，单位：浙江师范大学，研究方向：企业管理。
基金项目：
[1]教育部人文社科项目（20YJA630084），微创新视角下制造业隐形冠军的成长机理与培育策略研究。
[2]浙江省教育厅项目（Y201942952），基于微创新的制造企业升级机制与行动策略研究。
关键词：中小企业;微创新;对策
随着我国经济社会的快速发展，客户需求日益多样化，大多数中小企业在发展过程中开始关注产品、服务以及技术的创新升级[4]。这类企业在新的市场环境面临着产能过剩、研发实力薄弱等难题，且企业的人力、物力、财力等资源有限。针对中小企业的发展现状，微创新是其在激烈竞争中制胜市场的关键。從消费者体验的角度入手，对企业的产品、技术、服务等开展创新活动，通过微小的创新改变消费者体验，提升企业的竞争优势。中小企业开展相关的创新活动，其创新成果往往要滞后较长的时间，会给企业带来一段时间的资金短缺。微创新模式将以消费者为中心深度挖掘用户的需求，满足用户体验，以微小改变创造出差异化的竞争优势。微创新在已有创新理论的基础上进行补充，帮助中小企业解决研发投入过程中资金不足的问题，不断带动企业成长和发展。由此可知，微创新能够提升中小企业竞争力，但分析已有文献发现，微创新的概念较新，学者们对我国中小企业微创新的研究甚少。
一、微创新内涵
微创新近几年从中小企业源起并流行，业界对微创新的解释中将单点突破作为重点，力求产品打动用户。周鸿祎认为微创新即要从用户体验出发来寻求市场的升级增长;李开复指出与传统的颠覆式创新不同，微创新关注的是针对技术、产品及服务等方面更加微小的改变，以此进行更加全面更具深度的渐进式创新。学界对于微创新概念的研究至今仍未有严格的定义，最早的发现是针对用户需求来对产品进行的微小改进能够对产品发展产生显著影响;在此基础上，国内外众多学者开始对微创新的内涵展开研究。在国内互联网发展背景下，微创新是完善关键技术的一种重要创新方法，是企业竞争与长期发展的一种关键思维模式。同时，微创新是在原有产品的基础上，以用户为中心拓展产品的应用范围以提高产品的实用性。除此之外，通过整合企业内部的创新思维、创新信息等，微创新能够引领技术趋势。综合现有文献对微创新概念的研究可以发现，微创新是以用户体验的角度出发，以顾客为导向进行单点突破，在产品、技术及服务等方面寻求微小改进从而赢得竞争优势的一种渐进式创新思维和方式。
二、微创新的特征
基于现有研究发现微创新具有四个方面的基本特征：
（一）用户体验性。用户体验性是指微创新是以用户为中心，通过完善消费者体验对产品、服务及技术等进行改善，从而创造价值[5]。消费者的需求越来越趋向多元化、人性化的趋势，企业应该从用户的思维去发现目前存在的不足，以此进行创新活动。
（二）定点突破性。定点突破性是指微创新活动重视单点突破，对产品、服务或运营模式的某个或几个方面进行微小创新和改进，而不寻求较大的原创性突破。微创新效果是否良好关键在于创新选择的方向，与创新程度之间的关联较小。
（三）持续改进性。持续改进性是指微创新是要依据消费者迭代更替的需求，按较快的速度和节奏不断进行微小的创新活动，以适应用户需求变化的步伐。企业始终通过微创新保持领先一步的趋势，逐步积累最终实现较大的改善[6]。
（四）双重组合性。双重组合性是指微创新同时渐进式和颠覆式的双重特点。微创新强调针对用户需求对产品、服务和流程进行局部的持续改善。但微创新不断积累到一定程度后会打破原有惯例，形成新的路径，从而由量变到质变实现颠覆式创新。
三、中小企业目前发展现状
首先，中小企业微创新理念较为落后，且缺乏科学健全的管理机制。中小企业受制于自身资源条件的限制，企业内部的管理人员和员工对创新活动的重视程度不高，且未意识到微创新对企业长远发展产生的积极作用[7]。不科学的管理手段和方法使得企业缺乏清楚的长期战略规划，对实际的工作任务未形成程序化的解决方案，在应对突发的市场环境变化时应对能力不足。其次，缺乏尖端人才和核心技术，企业的市场竞争能力薄弱。中小企业未能有效把握政府提供的各项人才引进帮扶政策，导致对人才的吸引力不够，以及企业内部人才也往往面临发展空间不足的困境。
四、结论
本文对微创新的相关文献进行梳理，提出微创新是以用户体验的角度出发，以顾客为导向进行单点突破，在某一方面寻求微小改进从而赢得竞争优势的一种渐进式创新。微创新作为影响中小企业的一种新型创新模式，本研究对微创新的内涵、特征进行了归纳总结，提出了微创新具有用户体验性、定点突破性、持续改进性以及双重组合性等特征;并对中小企业的发展现状进行分析，针对创新理念落后、管理机制不健全以及高端人才及技术匮乏等问题提出实施微创新的对策。关于企业微创新的类型、具体运行机制等，还有许多值得研究的问题，期待更多有关这方面的研究成果出现。
参考文献：
[1]叶文洁.企业微创新与竞争优势关系研究——基于浙江中小企业的实证分析[J].华东经济管理，2020，34（05）：20-32.
[2]周青，聂力兵，毛崇峰，方刚.中小企业微创新实现路径及其关键机制研究[J].科学学研究，2020，38（02）：323-333.
[3]聂力兵. 基于扎根理论的中小企业微创新动力机制与发展路径研究[D].杭州电子科技大学，2019.
[4]胡浩，马文明，李德俊.价值共创视角下的中小企业微创新研究[J].沈阳工程学院学报（社会科学版），2019，15（01）：64-68.
[5]钱昇，冉元元，赵琪超.中小企业微创新影响因素实证分析——基于2015年“长三角”五市调查数据[J].杭州电子科技大学学报（社会科学版），2018，14（01）：18-23.
[6]何叶田. 中小企业转型与创新模式及其绩效研究[D].浙江工业大学，2016.
[7]吴云. 企业微创新对创新绩效的影响研究[D].杭州电子科技大学，2016.
作者简介：
吕玮（1998—），女，汉族，山东青岛人，硕士研究生，单位：浙江师范大学经济与管理学院工商管理专业，研究方向：战略管理。
孙真（1992-），女，浙江温州人，硕士研究生，单位：浙江师范大学，研究方向：企业管理。
基金项目：
[1]教育部人文社科项目（20YJA630084），微创新视角下制造业隐形冠军的成长机理与培育策略研究。
[2]浙江省教育厅项目（Y201942952），基于微创新的制造企业升级机制与行动策略研究。