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乌兰察布市政务服务中心2002年成立以来，立足于方便人民群众办事，在政务服务工作中完成一次次跨越，从清理项目入手到大力简化审批程序，从需跑多个部门才能办完审批手续到只需到大厅就能一次完成，从只能办一些简单的服务项目发展到行政审批项目办理、企业注册登记、基本建设投资项目联合审批一条龙服务，从政务服务平台发展为集政务服务、公共资源交易、便民服务、电子监察、行政效能投诉与受理为一体的综合政务超市。