【摘 要】
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目的:分析门诊护理工作中应用优质护理服务的作用与价值.方法:将我院2019年3月-2020年10月期间接受治疗的114例门诊患者作为研究对象,分为常规组与观察组,常规患者接受常规护
【机 构】
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山东省日照市五莲县街头镇中心卫生院,山东 日照 262309
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目的:分析门诊护理工作中应用优质护理服务的作用与价值.方法:将我院2019年3月-2020年10月期间接受治疗的114例门诊患者作为研究对象,分为常规组与观察组,常规患者接受常规护理,观察组患者采取优质护理服务,比较两组患者门诊等待时间、护患纠纷发生率、护理满意度.结果:观察组患者门诊等待时间低于常规组患者,P<0.05;观察组患者护理满意度高于常规组患者,P<0.05;观察组患者护患纠纷发生率低于常规组患者,P<0.05.结论:优质护理服务有着显著应用效果,可以考虑积极推广.
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