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期刊论文
浅谈读者意见管理体系的建立
浅谈读者意见管理体系的建立
来源 :情报探索 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wffg0907
【摘 要】
:
文章提出建立读者意见管理体系,对读者意见进行管理。该体系包括读者意见管理子系统和读者意见管理信息支持系统。它的建立能够有效利用读者意见信息,促进读者服务工作的完善和
【作 者】
:
沈筱璇
【机 构】
:
黑龙江科技学院图书馆
【出 处】
:
情报探索
【发表日期】
:
2007年2期
【关键词】
:
读者意见
管理体系
读者服务工作
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文章提出建立读者意见管理体系,对读者意见进行管理。该体系包括读者意见管理子系统和读者意见管理信息支持系统。它的建立能够有效利用读者意见信息,促进读者服务工作的完善和读者满意度的提高。
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