【摘 要】
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本文在构建基础条件、读者、馆员三位一体图书馆服务质量评价指标体系的基础之上,选取两所同类型不同层次的高校图书馆,对所构建体系进行实证研究,根据实证结果,找出两所高校
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本文在构建基础条件、读者、馆员三位一体图书馆服务质量评价指标体系的基础之上,选取两所同类型不同层次的高校图书馆,对所构建体系进行实证研究,根据实证结果,找出两所高校图书馆工作的优势与不足,提出改进图书馆服务质量的意见与建议。
Based on the construction of the evaluation index system of service quality for the trinity libraries of readers and librarians, this paper selects two university libraries of different levels of the same type and conducts empirical research on the constructed system. According to the empirical results, The advantages and disadvantages of the college library work, put forward the opinions and suggestions to improve the service quality of the library.
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