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传统观念认为管理就是控制。勿庸讳言，任何一种教育都具有控制的成分，然而，控制亦有刚柔之分。所谓刚性控制就是以制度、紀律约束为主的控制；所谓柔性控制则是以教师的爱心、魅力来化育、引导学生，使之心悦诚服的控制。即要以柔性控制达到有效管理班级的目的。
1柔性管理的概念
柔性管理的基本内涵是指“在研究人们心理和行为规律的基础上，采用非强制方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为人们的自觉行动的一种管理形式。” 柔性管理的核心是指以人为本的管理。“以人为本的管理建立在对人的‘自我实现’人性假设之上。因而柔性管理较之其它管理更具有人文性，它倡导一种“无所为而为”的“无为而治”的管理思想。与它相对应的是以等级森严的组织结构、直线式的决策方式、至高无上的权力以及不容异议的命令为依托的刚性管理。二者并非是对立的，刚性管理与柔性管理均不完善，从某种意义上来说柔性管理从来离不开刚性管理的内核——社会组织结构，因此，“以柔克刚，刚柔并济”也许更符合素质教育的要求，从而把柔性管理理论引入班级管理领域具有现实的必要性，故此，我把这种柔性管理在班级管理中的运用称为班级柔性管理模式。
2 柔性管理要“以人为本”
在管理活动中主要不是依靠外力，而是依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每个管理对象的内在潜力、主动性和创造精神。在这种现代教育管理理论的指导下，班级管理必须突破“以教师为中心”的传统管理模式，因为这种管理模式往往采用“保姆式”、“警察式”、“裁判式”的管理方式，与现代学生独立意识的觉醒、自主意识的确立和民主参与意识的增强极不适应。“以学生为中心”的管理模式则体现了以人为本的思想，把学生作为班级管理活动中的主体，有利于自主、自律及民主参与意识的增强。
平等意识柔性管理以“以人为本”为标志，注重平等和尊重、创造和直觉、主动和集体精神。以柔性管理的观点看，教育不是个体行为，而是集体行动；不是教师、家长可以单独能够完成的任务，而需要全方位、各方面的配合；教育更不是家长对子女、教师对学生的单向过程，同时还存在一个反馈的过程；更不是教育者对受教育者的强制过程。前苏联教育家巴班斯基明确指出：“教学过程不仅需要教师的活动，而且需要学生的活动。如果学生没有在一定程度上自己组织这种活动，教学最优化是不可思议的”。
在传统的教育观念体系中，受教育者基本上没有地位可言，他们总是处于从属的或被动的地位上。这种地位上的不平等造成了事实上的教育的选拔性，忽视了教育的培养性，泯灭了学生的个性发展，扼杀了学生的创造性。因此，师生地位的平等对教育的成功具有不可忽略的作用。
3 学生自我管理
在当前的教育管理活动中，我们仍可看到有许多班主任继续采用传统的班级管理方式对学生进行管理，他们或是强制性地发号施令；或是家长制地出言必训；或是保姆式的看管，对学生严加看管，不给任何一点自由支配的权利。长期以来，这些班主任起早贪黑，事事亲历亲为，整日埋头于班级的各种具体事务之中。就这些班主任的主观方面而言，他们非常认真负责，可以说把个身心都放在了班级上，但结果却往往事与愿违，使教师们痛心不已。究其原因，我们认为是传统教育过程的开放程度不够，学生参与教育过程的程度不足，归根到底是教师们没有从根本上树立起“以人为本”的思想，没有把学生看成是与教师们具有同等地位的人。因此，学生们的自我管理能力根本无从培养起来，而且这种“保姆式”的管理方式严重忽视了学生的主体性，压抑了学生的自主、自理、自治能力的形成和发挥。
因此，我认为：要承认、尊重学生的主体地位，承认他们是与教师或班主任具有同等地位的主体，进而发挥学生在教育过程中的主体作用。只有让学生充分参与到教育、教学过程中来，学生的自我管理能力才能真正发展起来，才能真正摆脱班级管理中的“保姆式”看管。正如《学会生存》中所指出的：“未来的学校必须把教育的对象变成自己教育自己的主体。受教育的人必须成为教育他自己的人；别人的教育必须成为这个人自己的教育。”让学生自我管理，建立良好的班级体系，发挥学生的积极性，整个班级就会进入一种团结，奋进、友爱、乐学、好学的良性循环。
4柔性管理中班主任的作用
爱是教师最美丽的语言。班主任首先要对学生爱得专心致志，爱得无私无畏。陶行知先生说“真教育是心心相印的活动”。班主任要有热爱学生的慈母心。不仅要关心学生的学习，还要关心他们的衣食住行。大到生病住院，小到问寒问暖、促膝聊天，班主任心里必须时刻装着学生，尤其是能关心、爱护后进生。爱是做好班主任工作的催化剂。班主任热爱学生，对学生寄予厚望，学生会在心理上得到满足，从而乐于接受你的教育，所谓“亲其师才能信其道”，班级自然就在你的无形掌控中。
完善班主任的人格魅力 。教育界老前辈叶圣陶先生曾说过，“教师的全部工作就是为人师表。”作为人类灵魂的工程师，教师如要真正做到“学高为师，身正为范”，就需要有很高的人格魅力。所谓班主任的人格，就是班主任的人格规定，是班主任个人的尊严、价值和品质的总和，是班主任个人的行为和品质的高度统一和集中体现、是班主任认知、情感、意志、信念、习惯及其过程的集合体。柔性管理的关键是让学生通过班主任的言行和表现去感受班主任的高尚人格、良好的品德和充实的力量，而不是只感受他的语言的华丽、动听。班主任既是学生的师长，又是学生人格的塑造者，他的每个动作，包括手势、表情、眼神对学生都是无声的教育和示范。班主任的人格对学生来说是一种心灵的醒悟，一种在书本中无法找到的人生哲理。
总之，教育改革任重而道远，注重班主任工作中的柔性管理，需要班主任做一名有心人，细心观察学生，了解学生，抓准学生的思想脉搏，然后有的放矢地采用教育手段，并且不断变化教育方式，做到“润物细无声”。
1柔性管理的概念
柔性管理的基本内涵是指“在研究人们心理和行为规律的基础上，采用非强制方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为人们的自觉行动的一种管理形式。” 柔性管理的核心是指以人为本的管理。“以人为本的管理建立在对人的‘自我实现’人性假设之上。因而柔性管理较之其它管理更具有人文性，它倡导一种“无所为而为”的“无为而治”的管理思想。与它相对应的是以等级森严的组织结构、直线式的决策方式、至高无上的权力以及不容异议的命令为依托的刚性管理。二者并非是对立的，刚性管理与柔性管理均不完善，从某种意义上来说柔性管理从来离不开刚性管理的内核——社会组织结构，因此，“以柔克刚，刚柔并济”也许更符合素质教育的要求，从而把柔性管理理论引入班级管理领域具有现实的必要性，故此，我把这种柔性管理在班级管理中的运用称为班级柔性管理模式。
2 柔性管理要“以人为本”
在管理活动中主要不是依靠外力，而是依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每个管理对象的内在潜力、主动性和创造精神。在这种现代教育管理理论的指导下，班级管理必须突破“以教师为中心”的传统管理模式，因为这种管理模式往往采用“保姆式”、“警察式”、“裁判式”的管理方式，与现代学生独立意识的觉醒、自主意识的确立和民主参与意识的增强极不适应。“以学生为中心”的管理模式则体现了以人为本的思想，把学生作为班级管理活动中的主体，有利于自主、自律及民主参与意识的增强。
平等意识柔性管理以“以人为本”为标志，注重平等和尊重、创造和直觉、主动和集体精神。以柔性管理的观点看，教育不是个体行为，而是集体行动；不是教师、家长可以单独能够完成的任务，而需要全方位、各方面的配合；教育更不是家长对子女、教师对学生的单向过程，同时还存在一个反馈的过程；更不是教育者对受教育者的强制过程。前苏联教育家巴班斯基明确指出：“教学过程不仅需要教师的活动，而且需要学生的活动。如果学生没有在一定程度上自己组织这种活动，教学最优化是不可思议的”。
在传统的教育观念体系中，受教育者基本上没有地位可言，他们总是处于从属的或被动的地位上。这种地位上的不平等造成了事实上的教育的选拔性，忽视了教育的培养性，泯灭了学生的个性发展，扼杀了学生的创造性。因此，师生地位的平等对教育的成功具有不可忽略的作用。
3 学生自我管理
在当前的教育管理活动中，我们仍可看到有许多班主任继续采用传统的班级管理方式对学生进行管理，他们或是强制性地发号施令；或是家长制地出言必训；或是保姆式的看管，对学生严加看管，不给任何一点自由支配的权利。长期以来，这些班主任起早贪黑，事事亲历亲为，整日埋头于班级的各种具体事务之中。就这些班主任的主观方面而言，他们非常认真负责，可以说把个身心都放在了班级上，但结果却往往事与愿违，使教师们痛心不已。究其原因，我们认为是传统教育过程的开放程度不够，学生参与教育过程的程度不足，归根到底是教师们没有从根本上树立起“以人为本”的思想，没有把学生看成是与教师们具有同等地位的人。因此，学生们的自我管理能力根本无从培养起来，而且这种“保姆式”的管理方式严重忽视了学生的主体性，压抑了学生的自主、自理、自治能力的形成和发挥。
因此，我认为：要承认、尊重学生的主体地位，承认他们是与教师或班主任具有同等地位的主体，进而发挥学生在教育过程中的主体作用。只有让学生充分参与到教育、教学过程中来，学生的自我管理能力才能真正发展起来，才能真正摆脱班级管理中的“保姆式”看管。正如《学会生存》中所指出的：“未来的学校必须把教育的对象变成自己教育自己的主体。受教育的人必须成为教育他自己的人；别人的教育必须成为这个人自己的教育。”让学生自我管理，建立良好的班级体系，发挥学生的积极性，整个班级就会进入一种团结，奋进、友爱、乐学、好学的良性循环。
4柔性管理中班主任的作用
爱是教师最美丽的语言。班主任首先要对学生爱得专心致志，爱得无私无畏。陶行知先生说“真教育是心心相印的活动”。班主任要有热爱学生的慈母心。不仅要关心学生的学习，还要关心他们的衣食住行。大到生病住院，小到问寒问暖、促膝聊天，班主任心里必须时刻装着学生，尤其是能关心、爱护后进生。爱是做好班主任工作的催化剂。班主任热爱学生，对学生寄予厚望，学生会在心理上得到满足，从而乐于接受你的教育，所谓“亲其师才能信其道”，班级自然就在你的无形掌控中。
完善班主任的人格魅力 。教育界老前辈叶圣陶先生曾说过，“教师的全部工作就是为人师表。”作为人类灵魂的工程师，教师如要真正做到“学高为师，身正为范”，就需要有很高的人格魅力。所谓班主任的人格，就是班主任的人格规定，是班主任个人的尊严、价值和品质的总和，是班主任个人的行为和品质的高度统一和集中体现、是班主任认知、情感、意志、信念、习惯及其过程的集合体。柔性管理的关键是让学生通过班主任的言行和表现去感受班主任的高尚人格、良好的品德和充实的力量，而不是只感受他的语言的华丽、动听。班主任既是学生的师长，又是学生人格的塑造者，他的每个动作，包括手势、表情、眼神对学生都是无声的教育和示范。班主任的人格对学生来说是一种心灵的醒悟，一种在书本中无法找到的人生哲理。
总之，教育改革任重而道远，注重班主任工作中的柔性管理，需要班主任做一名有心人，细心观察学生，了解学生，抓准学生的思想脉搏，然后有的放矢地采用教育手段，并且不断变化教育方式，做到“润物细无声”。