中国式约见

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  凡是在中国工作过的日本人,应该都能感受到中国见面预约与日本有多不一样,并且大多都应该在这方面碰过壁。
  我的经验是,“中国式约见”有两个特征。第一个是,不到最后一天得不到最终回复。
  在安排日本的公司高层与中方领导会面时,日方一般需要事先安排高层前往中国出差的时间,会希望至少在会面前一周能把时间确定下来。但常常发生的情况是,在双方见面前一天才能接到中方的最终回复,甚至被拒绝也不是不可能的。
  这是为什么呢?在我看来,中国的一些企业和政府领导可能同时接受两个预约,随着会面时间的接近再决定见哪一方会更有意义,对另一方则给予拒绝。所以也经常会有这样的情况:即预约“一把手”见面,但最终出席的可能是“二把手”甚至“三把手”。
  总而言之,这里的逻辑是,一切根据自己的利益和方便行事。在中国工作的这些年里,我还从来没见过中国的领导自己拿出自己的日程手册确认时间的,“接见”这个决策的过程看来相当复杂。
  不过这种不到最后不做确认的行事方式,对于预约方来说实在是很不礼貌。我在中国工作8年多的时间里安排过几百次此类的预约见面,早已习以为常。日方的领导会不断向员工施压:“不得到回复我的日程就不能确定,你要尽快和对方确认!”而中方的回复则是:“某某领导的日程在某某事情结束之前不能最终确定,所以你们只能等。”最终只能是员工夹在中间两头受气。
  中国式约见的第二个特征是排序有先后---放在第一位的是本单位或系统领导,第二位是亲密友人及其友人,第三位才是其他人。
  我记得前年,日本驻中国大使计划携在京日企的高层访问某省,该省也在大约一个月前确定了最终日程。但在距计划行程还有一周之时,突然被告知活动取消了,原因是当天恰巧有位高级领导前往视察。这种中国人比较习惯的“自家人优先”的接待方式,在我们日本人看来是非常不符合常理的。
  一位中国朋友曾经跟我讨论说,在日常工作中,中国人和日本人在“照顾对方的心情”方面,有很大的差别。中国人非常重视与自己熟人和朋友的关系,但对于陌生人却相对“漠不关心”。日本人恰恰相反,对于不熟悉和完全陌生的人,反而会更加礼貌周到。
  也正是因为这种不同的优先排序,日本人在电车里或会议中一般不会接听电话,因为这样对于周围的人来说是不礼貌的,中国人则比较不在乎“打扰别人”。
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