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每一位企业经营者都想把自己的产品质量搞好,使其成为市场上的抢乎货。但“想”和“做”并不是一回事。有些企业领导者坚持想和做的统一,有的则是想和做的背离。笔者近日看到两则正反两方面的典型报道,可谓对此问题的有力注脚。 以生产“万家乐”牌热水器闻名的广东石油气用具发展有限公司,质量管理。他们的口