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一.医疗护理质量管理与医疗机构监管部门的职责（Quality Management In Health Care and The Role Of Regulatory Agencies）美国的质量管理起源于第二次世界大战以后,主要用于战后的重建。之后管理理念慢慢地渗透到了医疗领域中。质量保证与质量管理（Quality As—surance and Quality Management）上世纪八十年代，医疗机构最先引入全面质量管理，相对质量管理来说医疗机构采用了更多质量保证的模型；