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ITIL V3到底是一套理论，还是一系列方法？抑或是一种力量？又或者如同ITIL首席架构师Sharon Taylor所说的：ITIL具备着哲学（Philosophy）的思想呢？严格地讲，ITIL是最佳实践的框架，不同于严谨的科学理论，ITIL的结构存在一定的松散性，但具有更多的实践指导意义。
发现ITIL V3的力量
【摘 要】
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ITIL V3到底是一套理论，还是一系列方法？抑或是一种力量？又或者如同ITIL首席架构师Sharon Taylor所说的：ITIL具备着哲学（Philosophy）的思想呢？严格地讲，ITIL是最佳实践的框架，不同于严
【机 构】
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上海翰纬信息管理咨询有限公司
【出 处】
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中国计算机用户
【发表日期】
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2009年16期
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