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面对错综复杂的内外部形势，如何扬长避短，积极有效地抓住发展机遇，规避和弱化不利影响，走出一条具有本行特色的个人金融业务转型发展之路，促进个人金融业务新一轮持续有效增长，是亟待破解的课题。本文结合农业银行扬州分行个人金融业务发展实际，着重从客户建设、市场营销、风险控制、中间业务增收、网点转型、人员配备等方面，提出了工作措施。