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本文认为,要提升高校图书馆的服务品质,就必须把读者的利益放在首位,在服务管理中注重馆员与读者的良好互动,坚持以人为本,提供规范优质服务,规章制度的制定和执行要人性化,为学生创建轻松愉悦的阅读环境和氛围。
提升图书馆服务品质的几点思考
【摘 要】
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本文认为,要提升高校图书馆的服务品质,就必须把读者的利益放在首位,在服务管理中注重馆员与读者的良好互动,坚持以人为本,提供规范优质服务,规章制度的制定和执行要人性化,
【机 构】
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海口经济学院
【出 处】
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新西部(理论版)
【发表日期】
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2016年6期
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