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随着人类社会的进步，人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变，住院患者的自我保护意识也在不断地增强。在生活中，护理纠纷时有发生。在临床护理工作中，我们发现许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。因此，为了把护理纠纷消灭在萌芽状态，加强护患沟通势在必行。