【摘 要】
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目的:评价品管圈方法分析门诊收费错误的原因、降低收费错误率的效果。方法:成立“阳光圈”品管圈小组,针对儿童口腔科门诊收费错误率高的问题,通过现状调查、数据收集,采用鱼骨图对收费错误发生率高的原因进行分析,共同讨论拟定相应的对策,落实应用到临床工作中。结果:通过认真执行各项措施,护士收费错误率由15%降至3%,差异有统计学意义(P<0.05),达到预期目标值。结论:品管圈活动能有效规范收费组套,降低门诊收费错误率。
【机 构】
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广州医科大学附属口腔医院·广州口腔疾病研究所·口腔医学重点实验室
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目的:评价品管圈方法分析门诊收费错误的原因、降低收费错误率的效果。方法:成立“阳光圈”品管圈小组,针对儿童口腔科门诊收费错误率高的问题,通过现状调查、数据收集,采用鱼骨图对收费错误发生率高的原因进行分析,共同讨论拟定相应的对策,落实应用到临床工作中。结果:通过认真执行各项措施,护士收费错误率由15%降至3%,差异有统计学意义(P<0.05),达到预期目标值。结论:品管圈活动能有效规范收费组套,降低门诊收费错误率。
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目的:探讨基层医院开展康复护理对于老年高血压患者的影响。方法:按照双盲随机法将80例基层医院老年高血压患者分为两组。其中对照组实施常规护理,实验组给予康复护理。于护理前后比较两组收缩以及舒张血压的水平、血压达标的时间、住院的时间、SF-36量表评分、高血压并发症发生率、护理满意度。结果:实验组收缩以及舒张血压的水平低于对照组,SF-36量表评分、护理满意度均是实验组更高;而对照组的血压达标的时间、住院的时间更长,高血压并发症发生率也更高。两组对比,存在显著差异,P<0.05。结论:实施康复护理对基层
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