【摘 要】
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目的探究优质护理服务在急诊科的应用效果。方法选取我院急诊科2018年急诊患者1800例,纳入对照组,进行常规护理,预检分诊护理、停留护理。2019年我院开展优质护理服务,选取20
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目的探究优质护理服务在急诊科的应用效果。方法选取我院急诊科2018年急诊患者1800例,纳入对照组,进行常规护理,预检分诊护理、停留护理。2019年我院开展优质护理服务,选取2019年急诊科的1800例患者,纳入观察组,进行优质护理服务。进行调查问卷等方式,统计护理质量指标。结果观察组护理满意率高于对照组,观察组护理不良事件、护理投诉发生率等低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务有利于患者的康复,具有实际意义。
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