客户关系管理系统的设计与实现

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文章通过对CRM系统的分析,根据实际的需求,采用先进的.Net平台及适当的技术设计开发了一个客户关系管理系统,主要解决业务人员对客户进行跟单、抢单的问题,使企业经营者能更好地定义和分析客户行为,更好地管理短期和长期的客户关系,有较好的社会实用价值。
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