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当你在买咖啡的队伍中缓缓向前推进，到了收银台前才开始慌乱地找零钱。于是后面的人就得多排3或4分钟。或许这时顾客们就暗暗生气了。
在顾客的气愤中找寻创意
【摘 要】
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当你在买咖啡的队伍中缓缓向前推进，到了收银台前才开始慌乱地找零钱。于是后面的人就得多排3或4分钟。或许这时顾客们就暗暗生气了。
【出 处】
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上海经济
【发表日期】
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2014年1期
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