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信息化已经渗透到社会经济生活的各个领域，对我们传统的税收征管工作产生了深刻的影响，对我们老一套的思想观念、工作方式、组织模式、业务流程提出了新的挑战。从近20年的发展情况来看，我国的税收征管虽然历经多次改革，但仍然主要是以纸介质手工作业为特征，尚未完全摆脱近于粗放式的人海战术和劳力密集的征管方式。