不知不觉之中，我做女儿的班主任已经两年了。两年前，女儿上初中时，坚定地选择我做她的英语老师兼班主任，当时的我心中有一股幸福在荡漾。于是，每次餐桌上的边吃边聊成了我们父女必修的科目，女儿已经把我当成了一个足可以信赖的师长兼家长，往往抖出一些我看不到、听不到的班级“猛料”，这甚至成了我管理班级的一份意外收获。然而，不久前在饭桌上的一次有关女生着装的交流中，我就目前班里的一些女生穿着打扮过于前卫谈了自己不认可的看法，女儿一边笑我老土，一边向我爆料：“现在咱们班里很多女生已经非常现实了，她们认为，学习再好也不如有一张漂亮的脸蛋儿。例如，我的密友心洁就发誓，将来她的老公长相可以磕碜一些，但必须是一个富翁！”天呐！这还了得？这是一种多么可怕的拜金主义人生观，小小的孩子竟然把自己的脸蛋儿当筹码，谋求所谓的幸福，我这个班主任还被蒙在鼓里！
　　根据女儿提供的“情报”，我开始酝酿一次主题班会，准备工作可谓煞费苦心，既有精美的课件，又有翔实的文字材料，我甚至安排同学排练了情景剧。当我满怀期待地准备对孩子们进行一次心灵洗礼的时候，却发现，因为我的不善于倾听而把事情搞砸了。班会课上，我的课件、我的文字材料，尤其是我编排的情景剧，的确引起了同学们的共鸣，大家都表现得非常激动，有满腹的话要说。根据同学们的观点，我把他们分成了正反两方进行辩论。正方认为，90后不能只满足于衣食享乐，做一个让人不齿的“富二代”，而应该发奋读书，超过前人，成为践行民族复兴之梦的中坚力量；反方认为，人生来就有享受锦衣美食的欲望，现在生活条件完全可以让我们吃得好一点儿，穿得美一些。辩论双方唇枪舌剑，你来我往。一开始，我还饶有兴趣地听着，甚至为孩子们能够大胆表露自己的观点和想法而感到高兴。但是，当辩论会进行到一半儿的时候，我听不下去了，反方的孩子们真是太不像话了，他们竟然毫不掩饰自己对享乐主义的崇拜。我立刻打断他们的话，慷慨陈词自己的观点，言辞犀利，把这种超现实而又拜金的人生观痛批一番，说得反方的同学惴惴不安，不敢与我目光对视。我甚至有意含沙射影，把我从“线人”那里搞到的情报抛出，当作对他们进行讨伐的实证，眼光还有意无意地把目光往当事人脸上瞟，盯得她们双颊绯红，不敢与我对视。我自认为这次班会很成功，颇有些洋洋得意。谁知回家以后，女儿在饭桌上把筷子摔得啪啪作响，红着脸向我发狠：“爸爸，我们的私密话你也可以在班会上大讲特讲？我们那不过是在开玩笑！您一开完班会她们就开我的批斗会，这回你可真把我推到了刀尖上了！我再也不信任你了！”自此，我再也没有听到过女儿谈论班级里的事，甚至当我有意把话题往这上面引的时候，女儿都是用犀利的目光瞪着我，意思是：“老爸，打住，我再也不会上钩了！”自此，主题班会上，我再也听不到学生们向我表露他们的内心世界，我听到的都是一些冠冕堂皇的套话、官话。我的心在隐隐作痛。我多想再像以前那样听女儿滔滔不绝地向我“爆料”啊，我多想再听到学生们的真情流露啊，可是，我知道再也不可能了，孩子的心伤不起，我已经把女儿的心灵闸门关闭了，我已经把学生们的信任闸门关闭了。怨谁？只能怨自己，怨自己没有足够的耐心倾听，怨自己太急于用自己的思维定势对学生们评判对错、指点迷津！
　　我把内心的苦闷向学校的心理咨询师求教，请他帮我找到问题解决的办法。咨询师耐心地听我讲述了事情的前因后果，他建议将心理咨询中的倾听技术应用到师生沟通中。因为，只有教师学会了倾听，才可以防止因沟通能力差引起的错误理解，才能帮助教师了解眼前正发生的事，才能帮助教师听出学生的弦外之音，才能增加学生对教师的好感，才能加速学生的心理成长。咨询师给了我4点建议：
　　一是善于接受学生的观点。倾听中，如果教师无法接受学生的观点，那就可能会错过很多机会，而且无法和学生建立融洽的关系。就算是学生对事情的看法与感受，甚至所得出的结论都和教师不同，他们还是可以坚持自己的看法、结论和感受的。若是教师无法尊重学生的观点，就很难和学生彼此接纳，共同建立融洽的关系。除此之外，也能够帮助学生建立自信，使他更能够接受别人不同的意见，为下一步教师提出合理的建议打下基础。
　　二是除非必要，不要打断学生的说话进程。经常打断别人说话，表示我们不善于听别人说话，个性激进、礼貌不周，很难和人沟通。在日常的谈话中，很多教师在学生与自己的意见相左时，经常打断对方的发言，插入自己的看法。善于听别人说话的教师不会因为自己想强调一些细枝末节、想修正对方话中一些无关紧要的部分、想突然转变话题，或者想说完一句刚刚没说完的话，就随便打断对方的话。
　　三是积极的反应式倾听。就是重述刚刚学生所谈到的话并作出积极反馈。我们的反应可以让对方知道我们一直在听他说话，而且也听懂了他所说的话。反应式倾听不是简单的录音式的重复，将对方所说的内容原封不动地说出来，而是应该用自己的话，简要地述说对方说话内容的重点。反应式倾听的主要作用是让对方觉得自己受到了尊重，同时，教师也能够把握学生所诉内容的重点，让对话不至于中断；另外，对于学生积极的关注也容易将话题引向更深层次，获得更多的信息，帮助学生成长。
　　四是积极思考，在头脑中理出重点，合理表达自己的结论。当和学生进行交谈的时候，教师应该积极地进行思考，谈话间隙的几秒钟，在头脑中整理出谈话的重点所在。谈话中，教师指出学生语意不完整或者语意不详，可让学生意识到教师的关注和对谈话的积极投入，促进学生的表达。同样，谈话中，教师可以利用询问的方式，让学生关注谈话的重点。
　　咨询师的话让我茅塞顿开，也接受了这个教训。每个孩子都有一颗幼稚而又真诚的心，这颗心一开始都是对父母、老师不设防的，然而，当他们的真诚被成人有目的的利用之后，孩子们学乖了，因为他们尝尽了说真话的苦头，看透了大人们的险恶用心，于是代沟出现了。假如我能保守女儿的秘密，假如我给女儿一只倾听的耳朵，女儿还会对我设防吗？假如我用心倾听学生们的辩论，按照咨询师的建议处理问题，学生们还会对我设防吗？我真的很后悔，对我而言，这是一个很深刻的教训。我会把这个教训告诉更多的父母、教师，让他们引以为戒，让他们知道，亲子之间、师生之间，除了亲情，还有信任和尊重；言语交流固然不可少，用心倾听更重要！
　　（作者单位：山东省青州市职工子弟初中）