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根据国家标准GB/T6583的规定，产品的可靠性是指：产品在规定的条件下、在规定的时间内完成规定的功能的能力。对产品而言，可靠性越高就越好。只有产品可靠性提高了，才能提高产品的信誉，增强日益激烈的市场竞争能力。因此，卓越的企业不约而同地从战略高度实施提升产品可靠性的先进管理方法。其中中国航天科技集团的“质量问题双归零”管理方法，是我国航天工业经过近20年的实践、总结、吸收、提炼、再实践形成的一整套系统的提升产品可靠性的质量管理方法论，该方法的应用使我国航天产品的可靠性居于世界领先水平。