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【正】年年都有“3．15”每逢“3．15”到来的时候,围绕保护消费者权益这个大题目,都有很多讲不完的话题,在’98“3．15”到来的时候,我们则换个思路从投诉谈起。
调整你的投诉心态——讲给消费者的几段故事
【摘 要】
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【正】年年都有“3．15”每逢“3．15”到来的时候,围绕保护消费者权益这个大题目,都有很多讲不完的话题,在’98“3．15”到来的时候,我们则换个思路从投诉谈起。
【出 处】
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质量天地
【发表日期】
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1998年3期
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