“我上午才跟你们反映完，他们下午就来处理问题了，解除了我们的心头之患，谢谢你们。”4月25日，营山县绥安街道中城社区居民龚昌权接到了街道纪工委的电话回访，高兴地向回访人员表示了感谢。
　　4月24日，营山县绥安街道纪工委的“流动接访站”来到中城社区大堂盛景小区，纪工委书记刘礼明正在接待来访群众。“刘书记，你们能不能帮帮忙，我住的地方顶楼雨水管脱落，随时可能掉下来，多次向社区反映也没有得到解决。我们整天都提心吊胆，生怕哪天掉下来把人砸了。”龚昌权火急火燎赶到接访点，一边努力挤进人群一边大声向刘礼明反映问题。
　　“老人家，您别着急，坐下慢慢说，我记录一下，稍后我们就督促社区干部对问题进行核实，加紧解决。”刘礼明边说边在接访台账上对问题进行了登记，并记录下来访者的联系电话。
　　接访活动一结束，刘礼明便来到社区办公室，要求社区干部重视群众诉求，对群众反映的问题认真对待、认真解决，并当场转交了龚昌权反映的问题，要求将处理结果反馈给街道纪工委。当天下午，社区干部就来到大北街53号小区，会同小区网格员清理了脱落水管，消除了安全隐患。
　　去年以来，针对乡镇行政区划调整后管辖范围增大，部分群众离乡镇 （街道） 较远，到乡镇 （街道） 纪（工） 委反映问题不便的情况，营山县纪委监委转变工作方式，创新工作方法，将纪检监察机关“坐堂待访”变为“流动接访”，要求各级纪检监察机关和纪检监察干部走出办公室，每月将纪检接访点摆到村、社区，摆到人员密集地和居民小区不少于2次，深入基层、深入群众了解他们在“想什么、愁什么、盼什么”，了解基层干部工作状态、工作纪律，对存在的问题切实加以解决。
　　2020年来，营山县“纪检流动接访站”已走进乡村、社区开展接访活动713场次，收集发现问题1597个，推动解决1522个，群众满意率达96%以上，以实实在在的成效赢得了群众的信任。
　　“只有深入一线才能听到民声，才能找准纪检监察工作的着力点。”营山县委常委、县纪委书记、县监委主任曹毅表示，营山县纪委监委将进一步优化“流动接访”的方式方法，推动信访举报工作从群众“上访”到干部“下访”、从被动“受訪”到主动“问访”的转变，确保把群众的每一个“急难愁盼”问题访到、把基层问题解决、把干部作风优化，切实打通服务群众的“最后一公里”。（作者单位/营山县纪委监委） （责编/周盼）