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由于行业竞争加剧,目前医疗市场现状和与日增长的医疗服务需求的矛盾日显突出。健康需求者对医疗服务的要求越来越高,医院的技术水平,员工的服务意识,服务流程,就医环境满足不了日益增长的社会需求,对医院的管理、经营、发展提出了更高的要求,医院必须在发展中求变,不断进行自主创新,找准定位来适应不断变化的市场竞争。