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何为特色？根据《现代汉语大词典》的解释，特色是指“事物所表现的独特的色彩、风格等”。如此推理，图书馆的特色就是图书馆所表现的独特的色彩、风格等。这么解释显然过于简单，不能揭示图书馆特色的深刻内涵。从一般意义上讲，任何图书馆都或多或少有自己的特色，正如世界上没有两片相同的树叶。这里所谈的图书馆特色，是指在特定的区域、特定的时期内发展的一种事物，它包括三个层次的内容：特色图书馆，特色馆藏、特色服务。特色图书馆是方向，特色馆藏是基础，特色服务是手段。这三者是一个统一的整体，只有形成本馆的特色馆藏、特色服务，才能最终形成图书馆的特色，更好地为教师、学生服务。
一、 高校图书馆的特色馆藏
服务是方向，藏书是基础。这一点不仅对一般图书馆如此，对高职图书馆尤为重要。高职图书馆的特征之一是馆藏局部优势的绝对突出，不求面面俱到，但求重点鲜明，所谓人无我有、人有我优、人优我特。因此，馆藏特色不应一味追求数量，关键在重质量，质量又要表现在特色上。
1. 围绕特色专业与学科开展藏书建设
随着我国人才市场的竞争日益激烈，高职院校的专业设置要贴近市场的需求，同时还要具有自己的“拳头学科和专业”。因此，高职院校图书馆在建立特色馆藏时，首先要对重点学科、特色专业和优势专业的文献进行重点收藏、优先投入。做到馆藏围着重点转，重点围着专家转，以重点带动一般，使重点学科的藏书尽可能丰富、系统和完整。
2. 具有地方特色的地方文献的收集
利用高职院校所处的地理环境优势和所设置的某些学科优势，重视收集具有当地特色的地方文献。高职院校可以结合教学或科研活动，把地方史料、地方史、大事记、地方统计年鉴、地方风情录、地方出版物作为收集的目标。
3. 具有本院特色的文献的收集
高职院校在建立特色学科和专业过程中形成的学术著作、论文、科研成果、教改方案、所采用的教材与教学参考书、自编的讲义、实习指导书等都是不可多得的文献资料，对这些资料的收集、整理和收藏就可形成独一无二的特色馆藏，对于高职教育和科研具有重要参考价值。
4. “灰色文献”的收集
所谓“灰色文献”是指一些非公开发表的内部资料,高职院校在获取这方面的文献资料方面有着特殊的便利条件。在“产学研合作办学”的背景下,高职院校的师生有较多的时间参与企业的研发和生产活动,有更多的机会收集来自课题本身和企业、专业会议的“灰色文献”,这部分文献的收集和利用可促进本学院的特色学科和专业的建设，并满足部分社会读者的需求。
5. 注重网络信息资源的建设
网络资源建设的基础是建立具有本校特色的数据库，特色数据库的特点就是充分展示本学校、本专业有特色的资源。作为高职图书馆，在制定数据库建设投资策略时，必须考虑当前的需要，又兼顾未来的可扩充性，使重点学科网络化、数字化进程能高起点、快速推进，持续跟踪相关重点学科领域前沿发展动态，以便与信息时代相适应，使读者在有限的时期里检索到最需要的、最重要的、最大的信息量。
二、 利用特色馆藏实现特色服务
所谓特色服务，就是服务机构在某一项服务内容上，实行特殊独到的服务，发挥其特有功能。从内容上讲，是一种区别于一般的具有独特色彩与风格的服务；从形式上讲，是服务机构根据不同类型客户群体的不同需求，提供的一系列具有针对性的专门服务。图书馆是为读者而存在的，失去读者，也就失去存在的意义。因此，“一切为了读者”是图书馆服务的宗旨。图书馆特色服务就是以这个宗旨为前提，以本馆的一切资源为基础开展优质服务的过程。这种服务的过程也就是图书馆根据不同类型读者群体的特定需求，提供一系列具有独特风格，具有针对性的专门化服务的过程。图书馆优势因素发挥的好坏程度是衡量特色服务质量好坏的一个尺度。因此，特色服务的首要因素是突出自身的优势因素，让自身优势在读者服务工作中得到充分发挥，以收到特殊效果。
高职图书馆的一切工作都应紧紧围绕本校教学、科研需要而开展，以服务教学、科研为根本，将特色服务项目体现在优质服务中，改进服务方式。高职院校图书馆可以根据学校教学和科研需要，在服务项目和方式上，开展一系列的优质特色服务。
1. 利用馆藏图书资源，为教学科研提供特色服务
(1)印发“读者需求调查表”、设立“图书馆信息征集意见箱”、采取公开信的方式与学术带头人建立联系、召开不同类型的读者座谈会吸取多种意见等多种方式了解教学科研需求；设立“读者接待日”，解答读者咨询、解决读者疑难。
(2)对高职院校重点学科及课题，帮助教师和科研人员充分利用图书馆资源，组织图书馆工作人员有计划地跟踪了解有关学科的研究成果，向师生提供最新的专业研究动态，不断补充和更新教学内容，推动教育观念、教学方法、教学手段的更新，从而提高教学质量和学生的学习兴趣，收到良好的教学效果。对省级以上的科研项目，学校新增设的学科，重点专业学科，围绕其进展和需求提供文献信息，突出新、广、全的文献特色，进行跟踪服务。
(3)对相关课题的信息进行收集整理、分析鉴别、调查研究，编制成专题目录、文摘、索引、提要、综述等二次文献，提供给有关的科研人员利用。帮助他们借鉴别人的经验，快速获取所需信息资料，及时掌握课题研究的新动向，使科研任务能顺利地完成。
2. 充分利用网络资源开展特色服务
(1)编制网上资源指南，提供网上信息导航服务。因特网上信息资源繁多，内容包罗万象，如何帮助用户在网上迅速查找到所需的信息资源，已成为高职图书馆开展特色服务内容之一。Internet上有很好的检索工具和搜索引擎。这些搜索引擎都各有特点，都可为用户提供完善的服务。高职图书馆可以根据本校专业特点和读者需求，应用不同的搜索引擎为他们寻找收集各种信息源。并将收集到的信息源进行分析整理，按一定的主题或专题进行分类，编制成网站资源指南，定期更新。这样读者就可以根据资源指南，很快登录到相关网站，查找信息资料。
(2)建立图书馆主页，拓宽网络平台。通过建设高校图书馆主页，帮助用户获取本馆信息，如：馆藏情况、查找图书方法、馆内各种活动的信息、新书通报、好书点评等，还可以让用户在主页上对图书馆的管理提出意见和建议或留下自己的需求，图书馆对这些意见和需求要及时反馈。
(3)网络信息咨询。网络信息咨询服务,是根据用户提出的问题开展服务，服务范围和工作内容主要根据用户的要求决定。针对用户需求提供信息查询和咨询服务，对用户的网络咨询应快速反应，及时答复，帮助、指导用户利用网络资源。
总之，特色馆藏与特色服务是特色图书馆建设与发展的基本内容，它们之间相互促进，相互制约。只有建设与开发具有本馆特色的文献资源，提供具有本馆特色的文献服务，才能更好地为教师、学生服务。
一、 高校图书馆的特色馆藏
服务是方向，藏书是基础。这一点不仅对一般图书馆如此，对高职图书馆尤为重要。高职图书馆的特征之一是馆藏局部优势的绝对突出，不求面面俱到，但求重点鲜明，所谓人无我有、人有我优、人优我特。因此，馆藏特色不应一味追求数量，关键在重质量，质量又要表现在特色上。
1. 围绕特色专业与学科开展藏书建设
随着我国人才市场的竞争日益激烈，高职院校的专业设置要贴近市场的需求，同时还要具有自己的“拳头学科和专业”。因此，高职院校图书馆在建立特色馆藏时，首先要对重点学科、特色专业和优势专业的文献进行重点收藏、优先投入。做到馆藏围着重点转，重点围着专家转，以重点带动一般，使重点学科的藏书尽可能丰富、系统和完整。
2. 具有地方特色的地方文献的收集
利用高职院校所处的地理环境优势和所设置的某些学科优势，重视收集具有当地特色的地方文献。高职院校可以结合教学或科研活动，把地方史料、地方史、大事记、地方统计年鉴、地方风情录、地方出版物作为收集的目标。
3. 具有本院特色的文献的收集
高职院校在建立特色学科和专业过程中形成的学术著作、论文、科研成果、教改方案、所采用的教材与教学参考书、自编的讲义、实习指导书等都是不可多得的文献资料，对这些资料的收集、整理和收藏就可形成独一无二的特色馆藏，对于高职教育和科研具有重要参考价值。
4. “灰色文献”的收集
所谓“灰色文献”是指一些非公开发表的内部资料,高职院校在获取这方面的文献资料方面有着特殊的便利条件。在“产学研合作办学”的背景下,高职院校的师生有较多的时间参与企业的研发和生产活动,有更多的机会收集来自课题本身和企业、专业会议的“灰色文献”,这部分文献的收集和利用可促进本学院的特色学科和专业的建设，并满足部分社会读者的需求。
5. 注重网络信息资源的建设
网络资源建设的基础是建立具有本校特色的数据库，特色数据库的特点就是充分展示本学校、本专业有特色的资源。作为高职图书馆，在制定数据库建设投资策略时，必须考虑当前的需要，又兼顾未来的可扩充性，使重点学科网络化、数字化进程能高起点、快速推进，持续跟踪相关重点学科领域前沿发展动态，以便与信息时代相适应，使读者在有限的时期里检索到最需要的、最重要的、最大的信息量。
二、 利用特色馆藏实现特色服务
所谓特色服务，就是服务机构在某一项服务内容上，实行特殊独到的服务，发挥其特有功能。从内容上讲，是一种区别于一般的具有独特色彩与风格的服务；从形式上讲，是服务机构根据不同类型客户群体的不同需求，提供的一系列具有针对性的专门服务。图书馆是为读者而存在的，失去读者，也就失去存在的意义。因此，“一切为了读者”是图书馆服务的宗旨。图书馆特色服务就是以这个宗旨为前提，以本馆的一切资源为基础开展优质服务的过程。这种服务的过程也就是图书馆根据不同类型读者群体的特定需求，提供一系列具有独特风格，具有针对性的专门化服务的过程。图书馆优势因素发挥的好坏程度是衡量特色服务质量好坏的一个尺度。因此，特色服务的首要因素是突出自身的优势因素，让自身优势在读者服务工作中得到充分发挥，以收到特殊效果。
高职图书馆的一切工作都应紧紧围绕本校教学、科研需要而开展，以服务教学、科研为根本，将特色服务项目体现在优质服务中，改进服务方式。高职院校图书馆可以根据学校教学和科研需要，在服务项目和方式上，开展一系列的优质特色服务。
1. 利用馆藏图书资源，为教学科研提供特色服务
(1)印发“读者需求调查表”、设立“图书馆信息征集意见箱”、采取公开信的方式与学术带头人建立联系、召开不同类型的读者座谈会吸取多种意见等多种方式了解教学科研需求；设立“读者接待日”，解答读者咨询、解决读者疑难。
(2)对高职院校重点学科及课题，帮助教师和科研人员充分利用图书馆资源，组织图书馆工作人员有计划地跟踪了解有关学科的研究成果，向师生提供最新的专业研究动态，不断补充和更新教学内容，推动教育观念、教学方法、教学手段的更新，从而提高教学质量和学生的学习兴趣，收到良好的教学效果。对省级以上的科研项目，学校新增设的学科，重点专业学科，围绕其进展和需求提供文献信息，突出新、广、全的文献特色，进行跟踪服务。
(3)对相关课题的信息进行收集整理、分析鉴别、调查研究，编制成专题目录、文摘、索引、提要、综述等二次文献，提供给有关的科研人员利用。帮助他们借鉴别人的经验，快速获取所需信息资料，及时掌握课题研究的新动向，使科研任务能顺利地完成。
2. 充分利用网络资源开展特色服务
(1)编制网上资源指南，提供网上信息导航服务。因特网上信息资源繁多，内容包罗万象，如何帮助用户在网上迅速查找到所需的信息资源，已成为高职图书馆开展特色服务内容之一。Internet上有很好的检索工具和搜索引擎。这些搜索引擎都各有特点，都可为用户提供完善的服务。高职图书馆可以根据本校专业特点和读者需求，应用不同的搜索引擎为他们寻找收集各种信息源。并将收集到的信息源进行分析整理，按一定的主题或专题进行分类，编制成网站资源指南，定期更新。这样读者就可以根据资源指南，很快登录到相关网站，查找信息资料。
(2)建立图书馆主页，拓宽网络平台。通过建设高校图书馆主页，帮助用户获取本馆信息，如：馆藏情况、查找图书方法、馆内各种活动的信息、新书通报、好书点评等，还可以让用户在主页上对图书馆的管理提出意见和建议或留下自己的需求，图书馆对这些意见和需求要及时反馈。
(3)网络信息咨询。网络信息咨询服务,是根据用户提出的问题开展服务，服务范围和工作内容主要根据用户的要求决定。针对用户需求提供信息查询和咨询服务，对用户的网络咨询应快速反应，及时答复，帮助、指导用户利用网络资源。
总之，特色馆藏与特色服务是特色图书馆建设与发展的基本内容，它们之间相互促进，相互制约。只有建设与开发具有本馆特色的文献资源，提供具有本馆特色的文献服务，才能更好地为教师、学生服务。