【摘 要】
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目的:探讨品管圈活动在日常工作中的管理作用,以期通过运用品管圈减少门诊西药房内部调剂差错。方法:按照品管圈的步骤,选定主题,对需要改善的问题进行原因分析,制订实施对策
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目的:探讨品管圈活动在日常工作中的管理作用,以期通过运用品管圈减少门诊西药房内部调剂差错。方法:按照品管圈的步骤,选定主题,对需要改善的问题进行原因分析,制订实施对策并组织实施,最后进行结果确认。结果:每周平均差错件数由活动前的81.7件降至25件,下降了69.4%,目标达标率为131.6%。结论:品管圈方法有效降低了内差,提高了药学服务质量,保证了用药安全。
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