【摘 要】
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经济危机来了,厂家的日子不好过,经销商的日子也很难捱。新的竞争形势下,不仅意味着洗牌加速,而且还意味着对经销商的一次生死考验。那么,经销商如何才能在这不仅＂胜者为王＂,而
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经济危机来了,厂家的日子不好过,经销商的日子也很难捱。新的竞争形势下,不仅意味着洗牌加速,而且还意味着对经销商的一次生死考验。那么,经销商如何才能在这不仅＂胜者为王＂,而且还是＂剩者为王＂的压力下,顺利过冬并有所发展呢？市场萧条形势下,客户资源将是更加激烈的争夺对象,要想制胜对手,赢得新一轮的胜利,作为经销商,必须在厂家的指导下,甚至是自己自动、自发、自觉地做好客户关系管理。那么,什么是客户关系管理呢？其实,客户关系管理是企业的一项商业策略,它按照客户细分情况（A、B、C分类：核心、
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