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【摘要】5G时代是突破通讯技术格局、拥抱更广泛社会需求的时代，是推进治理体系适应性变革的时代，是重塑产业生态的时代，也是科技与文化走向更深入融合的时代。对5G应用及其风险防控的研究，应该突破就技术谈技术的限制，进入社会文化的广阔视野，给技术研究加上一双文化慧眼。
【关键词】5G应用 技术风险 5G文化 【中图分类号】G20 【文献标识码】A
随着5G技术推动“万物互联”时代的到来，对5G应用与风险防控的研究也将随之从纯技术范围扩大到社会文化领域。技术的应用不仅取决于技术，也取决于应用技术的社会文化；技术风险是技术的漏洞，更是人性和社会治理的漏洞。因此，我们需要给5G技术的研究加上一双文化的慧眼，以便更好地看清5G广阔的应用前景及其伴生的风险。
5G是技术工具，对工具的需求植根于人性，社会需求决定了技术发展和应用的方向。在突破了5G技术瓶颈，形成大带宽、低延时、广联接等技术优势之后，接下来将要突破的是社会需求和商业应用瓶颈，思考的重点也要从“5G能做什么”转向“人们的需求是什么”。
5G网络的大带宽，可使下载速率理论值達到每秒10GB，是当前4G上网速率的十倍；其广联接特性可以使物联网终端数量理论值达到百万级别，是4G的十倍以上。对于普通用户而言，这些技术指标可能只意味着更快的下载和上传速度、更流畅的画面、更高质量的声音，意味着可用手机在不到一秒的时间内完成一部高清电影下载，意味着可以用智能终端分享3D电影、游戏以及超高画质的影视作品，但这些只是在4G思维框架内对5G的理解。对5G应用及其潜在优势的认识，需要有对应用场景和生活场景更深入的洞察，对社会需求和文化变迁更深刻的理解。
社会需求是技术创新的动力，更多更好的用户体验才是信息技术演进的方向。正如人类胎儿的发育几乎微缩了地球生命进化史一样，移动通讯从第一代到第四代的演进也微缩了人性从语言符号到文字符号再到影像符号的全部解放史。1G是以“大哥大”为标志的语言时代，2G是以短信应用为特征的文本时代，3G进入读图时代，4G则是以影像和朋友圈为标志的“再部落化”时代。在4G普及的短短数年间，腾讯、滴滴、今日头条、美团等业界黑马乘势而起，突破通讯技术格局，拥抱更广泛的社会需求，快速切入当代生活，精彩演绎了技术释放欲求、欲求突破技术的科技文化故事。
马斯洛人本主义需求理论认为，人类需求从低到高按层次可分为五种：生理需求、安全需求、爱和归属感需求、尊重需求和自我实现需求。其中，情感和归属的需要比生理上的需要更为细致，它和一个人的生理特性、经历、教育等都有关系。由此可以预测，5G技术的推广将会激活一个体验经济的时代。在5G网络平台下，企业将在审美与实用、求知与情感互为依托的体验经济格局内展开竞争。交互体验类的软硬件设备、交互体验类服务、交互体验式文化媒介、交互体验类创意设计等，在5G时代将会如4G时代的互联网经济一样黑马奔腾、独角兽迭出。VR、AR等应用很有可能成为5G时代新的文化体验窗口。因传输速率限制导致的卡顿、模糊、晕眩等不良体验将会消失，360度立体画面将会更加清晰、流畅、稳定，这将是人类视、听、触、嗅、味五官感知的又一次大解放。虚拟现实、增强现实、全息成像、裸眼三维显示、交互引擎、互动影视等技术设备将随5G的应用而兴盛；游戏、影视娱乐、旅游等产业将会形成新的爆发点；智能购物、智能教育等产业将在更人性的互动体验中崛起，带动显示屏、显卡芯片、眼球追踪、光学定位等相关企业的快速发展。在5G网络的支持下，机器人将实现与云端的实时交互，AI效率的极大提升将使得人工智能这一人类千年梦想在5G时代呈现于制造、医疗、建筑、服务、家庭等领域，进入普通人的生活。
伴随着中国新一轮的消费升级与消费分级，5G时代的商品服务在收入差异、地域差异、文化差异和代际差异上的区分将更为明显，消费者对产品物质功能之上的设计美感、情感共鸣和品牌价值认同将会有更加个性化的需求。5G产品将会被注入更多的文化内涵，商业服务将会有更动人和丰富的设计美学内容，文化加信息、文化加制造、文化加服务、文化加旅游的创新将会成为企业赢得市场的关键。
任何软件和硬件都可能存在安全漏洞。4G时代的不法分子可以通过手机黑进蜂窝网，克隆手机节点，同步监听通话；同样，5G时代的不法分子也可以通过建立伪基站黑入网络，盗窃数据，跟踪和控制终端设备。5G网络将覆盖手机、智能家居、自动驾驶汽车、远程医疗服务、智能城市服务体系等领域，承载的设备和软件数量巨大，一旦黑客侵入系统，控制了飞机、汽车等交通工具，或智能家居的视频和数据被盗取，社会损失将不堪估量。
作为基础通讯网络，5G像座架一样支撑着整个社会的生产和生活。座架上各项技术的良好协同，会增强技术的整体效应。若是其中的一些环节暴露于人性的弱点之下，也会放大人性的恶。座架无善恶，座架之上人性的缺陷和管理的漏洞，才是导致技术风险的真正原因。
可见，5G风险的防控并不单纯是技术问题，还是技术防范与社会治理同步完善的综合问题。我们对5G风险的讨论不应局限在专业技术范围内，而是应推广到社会文化、伦理规范和社会治理等更加广泛的领域。我们的社会管理制度和技术风险防控方式在4G以前曾经是有效的，但在5G时代未必有效；过去有些方式可能不合时宜，未来却势在必行；有些价值原则和制度规范过去不可逾越，现在则需要突破。我们要从维护国家政治安全、文化安全、意识形态安全的高度着眼，加强对5G时代社会管理和风险防控的研究。
5G技术需要与之相适应的法律和行政管理体系，需要专业高效的网络安防和服务体系。关于技术证据链及其有效性、个人隐私保护、网络行为规范与伦理等一系列法律法规概念，我们都有必要在新的技术条件和文化背景下进行更深入的研究。要保障5G社会的正常运行，就必须对盗取信息、操控用户账号非法获利等犯罪行为进行更有效的防范，要像打击制毒贩毒一样打击网络文化病毒的制作和传播。 5G技术创新和产业化推进，需要治理体系的适应性变革。5G技术以及万物智联所激发出的产业潜能，将对整个产业生态和社会关联方式进行升级，这既是一场重大的产业革命，也是一次深刻的社会革命。5G应用较为集中的各种场景，无论是高铁、地铁等连续广域覆盖场景，还是住宅区、办公区、大型露天集会等热点高容量场景，或是智慧城市、环境监测、智能农业等低功耗大连接场景，以及工业控制、可穿戴设备、虚拟现实、车联网等低时延高可靠场景，都意味着5G技术逻辑将成为整个国家政治、经济、社会、文化运行的基本逻辑，整个社会的运行方式都将按照新的逻辑重新整合。只有生产企业、底层标准制定者、平台提供商、政府机构以及整个社会通力合作，才能顺利建构新型数字政府，推进治理模式现代化，形成与5G技术体系相适应的高效、公开、透明的社会治理体系和行政服务体系。
5G技术将以更快、更强、更广的网络传输能力创造新的连接，重塑产业生态。从文化视角看待5G时代的商机，可以帮助我们把产能提升、应用场景转换等技术性内容纳入新技術条件下社会文化的总体变化中来考察，从而看清5G时代科技、商业和社会管理等领域创新的相关性，发现人与人之间、人与信息之间、人与商品和服务之间关系的新变化。从新的产业生态着眼，发现和捕捉5G商机的重要途径有如下三条：
一是发现新连接，在产品创新中抓住商机。产品创新在很大程度上是发现产品与人性需求的新连接，从而创造出新的产品组合与产品种类。5G时代的商机将是基于万物互联的产品创新，通过技术与艺术、商业与美学的融合，构筑技术功能与情感之间的连接桥梁。
二是发现新关系，在服务创新中抓住商机。5G带来的不仅是生产力的变化，同时还有生产关系的变化，公司与客户、用户与用户，以及消费者之间的人际关系都将发生改变。发现新关系、捕捉新商机，基于新的关系打造公司战略、塑造公司品牌、创新经营发展方式、设计服务标准和流程，是5G企业的制胜法宝。
三是发现新结构，在产业融合中变现商机。5G的强连接将会推进产业的深融合，大规模的深融合必然形成新的结构。对未来新结构的准确预见和及时把握，是5G时代的新智慧。从3G时代开始，传统的一产、二产、三产之间的边界就一直在漂移，信息产业与文化产业之间、旅游服务与文化服务之间、制造行业与娱乐行业之间的界限始终在模糊、分解、重组中变化。这一产业融合与重组的趋势将会在5G时代加剧，并加速形成新的产业结构。只有顺应趋势，从思维方式、顶层设计、技术开发、流程再造、绩效考核、营销接入等方面作出调整，才能把5G时代的大商业转变为企业发展的新机会。
例如，5G时代的移动音视频产业将突破音视频生产和传播行业的界限，走向更深度的垂直融合，与纯新闻、泛资讯、大社交融合成新的产业生态。5G音视频将会在创意、制作的基础上建构基于移动端的“创意+制作+爆款+增粉”的闭环结构，培养其下沉到广告、地产、零售、汽车、餐饮、旅游等领域的盈利能力，甚至可能在城市形象推介、扶贫、农产品促销等行业获得丰厚的利润。5G时代的科技型企业除了拥有科技创新的核心能力，还将会拥有在科技产品中注入情感故事的文化创意能力，实现科技研发与文化IP的联动发展。
5G为生产、生活方式的创新提供了手段，但推动创新的动力仍在于文化。牛顿力学、瓦特蒸气机技术都诞生于英国，但真正让英国成为第一次工业革命故乡、让牛顿力学和瓦特蒸气机技术威力得到充分释放的，却是亚当·斯密《国富论》所代表的对市场规律的理解尊重和对公平竞争精神的崇尚。新技术的应用和发展，需要以相应的创新文化为动能，以创新文化价值为引领。
5G时代是科技与文化走向更深入融合的时代，文化在科技创新中的动力和引领作用将更为明显。5G网络以及基于5G网络的人工智能、增强现实、边缘计算等技术，是人类信息文明演进的现实力量。良好的5G文化是保障5G技术成功落地、健康发展的重要基础。因此，我们必须深入研究、扎实抓好5G文化建设，让创意不断迸发，成为科技创新的核心动力。5G文化建构不仅需要重构价值原则、诚信体系和商业文明，还要深入研究虚拟世界与现实世界的关系、人工智能与原生人类的关系，基于新的技术逻辑和社会主体重新建构社会文化。
5G文化建构需要加强公民数字媒介素养教育，培养大众利用信息资源的技能，提高信息识别和判断能力，强化媒介风险意识。健康的5G文化应该使手机的使用者由“低头族”变为“抬头族”，使游戏从教育的祸害转变为教育的利器，让移动网络的生活有娱乐，更有信仰；有情绪的渲泻，更有理性的探讨和民主的协商。
5G文化建构离不开教育理念和教育方式的革命。5G技术将推动在线教育、多屏互动、沉浸式智能教学、RPG教学游戏等教学方式的普及，推进跨界跨学科复合型人才的培养和新技能职业教育的发展。在此过程中，价值观培养、思维素质提升和想象力培育将是5G时代教育革命的主线。
（作者为浙江大学传媒与国际文化学院教授、博导）
【参考文献】
①[美]马斯洛著、许金声等译：《人类动机的理论》，北京：中国人民大学出版社，2007年。
②李思屈：《审美经济与文化创意产业的本质特征》，《西南民族大学学报（人文社科版）》，2007年第8期。
【关键词】5G应用 技术风险 5G文化 【中图分类号】G20 【文献标识码】A
随着5G技术推动“万物互联”时代的到来，对5G应用与风险防控的研究也将随之从纯技术范围扩大到社会文化领域。技术的应用不仅取决于技术，也取决于应用技术的社会文化；技术风险是技术的漏洞，更是人性和社会治理的漏洞。因此，我们需要给5G技术的研究加上一双文化的慧眼，以便更好地看清5G广阔的应用前景及其伴生的风险。
5G是工具，需求在人性：5G时代是突破通讯技术格局、拥抱更广泛社会需求的时代
5G是技术工具，对工具的需求植根于人性，社会需求决定了技术发展和应用的方向。在突破了5G技术瓶颈，形成大带宽、低延时、广联接等技术优势之后，接下来将要突破的是社会需求和商业应用瓶颈，思考的重点也要从“5G能做什么”转向“人们的需求是什么”。
5G网络的大带宽，可使下载速率理论值達到每秒10GB，是当前4G上网速率的十倍；其广联接特性可以使物联网终端数量理论值达到百万级别，是4G的十倍以上。对于普通用户而言，这些技术指标可能只意味着更快的下载和上传速度、更流畅的画面、更高质量的声音，意味着可用手机在不到一秒的时间内完成一部高清电影下载，意味着可以用智能终端分享3D电影、游戏以及超高画质的影视作品，但这些只是在4G思维框架内对5G的理解。对5G应用及其潜在优势的认识，需要有对应用场景和生活场景更深入的洞察，对社会需求和文化变迁更深刻的理解。
社会需求是技术创新的动力，更多更好的用户体验才是信息技术演进的方向。正如人类胎儿的发育几乎微缩了地球生命进化史一样，移动通讯从第一代到第四代的演进也微缩了人性从语言符号到文字符号再到影像符号的全部解放史。1G是以“大哥大”为标志的语言时代，2G是以短信应用为特征的文本时代，3G进入读图时代，4G则是以影像和朋友圈为标志的“再部落化”时代。在4G普及的短短数年间，腾讯、滴滴、今日头条、美团等业界黑马乘势而起，突破通讯技术格局，拥抱更广泛的社会需求，快速切入当代生活，精彩演绎了技术释放欲求、欲求突破技术的科技文化故事。
马斯洛人本主义需求理论认为，人类需求从低到高按层次可分为五种：生理需求、安全需求、爱和归属感需求、尊重需求和自我实现需求。其中，情感和归属的需要比生理上的需要更为细致，它和一个人的生理特性、经历、教育等都有关系。由此可以预测，5G技术的推广将会激活一个体验经济的时代。在5G网络平台下，企业将在审美与实用、求知与情感互为依托的体验经济格局内展开竞争。交互体验类的软硬件设备、交互体验类服务、交互体验式文化媒介、交互体验类创意设计等，在5G时代将会如4G时代的互联网经济一样黑马奔腾、独角兽迭出。VR、AR等应用很有可能成为5G时代新的文化体验窗口。因传输速率限制导致的卡顿、模糊、晕眩等不良体验将会消失，360度立体画面将会更加清晰、流畅、稳定，这将是人类视、听、触、嗅、味五官感知的又一次大解放。虚拟现实、增强现实、全息成像、裸眼三维显示、交互引擎、互动影视等技术设备将随5G的应用而兴盛；游戏、影视娱乐、旅游等产业将会形成新的爆发点；智能购物、智能教育等产业将在更人性的互动体验中崛起，带动显示屏、显卡芯片、眼球追踪、光学定位等相关企业的快速发展。在5G网络的支持下，机器人将实现与云端的实时交互，AI效率的极大提升将使得人工智能这一人类千年梦想在5G时代呈现于制造、医疗、建筑、服务、家庭等领域，进入普通人的生活。
伴随着中国新一轮的消费升级与消费分级，5G时代的商品服务在收入差异、地域差异、文化差异和代际差异上的区分将更为明显，消费者对产品物质功能之上的设计美感、情感共鸣和品牌价值认同将会有更加个性化的需求。5G产品将会被注入更多的文化内涵，商业服务将会有更动人和丰富的设计美学内容，文化加信息、文化加制造、文化加服务、文化加旅游的创新将会成为企业赢得市场的关键。
5G是座架，风险在治理：5G时代是推进治理体系适应性变革的时代
任何软件和硬件都可能存在安全漏洞。4G时代的不法分子可以通过手机黑进蜂窝网，克隆手机节点，同步监听通话；同样，5G时代的不法分子也可以通过建立伪基站黑入网络，盗窃数据，跟踪和控制终端设备。5G网络将覆盖手机、智能家居、自动驾驶汽车、远程医疗服务、智能城市服务体系等领域，承载的设备和软件数量巨大，一旦黑客侵入系统，控制了飞机、汽车等交通工具，或智能家居的视频和数据被盗取，社会损失将不堪估量。
作为基础通讯网络，5G像座架一样支撑着整个社会的生产和生活。座架上各项技术的良好协同，会增强技术的整体效应。若是其中的一些环节暴露于人性的弱点之下，也会放大人性的恶。座架无善恶，座架之上人性的缺陷和管理的漏洞，才是导致技术风险的真正原因。
可见，5G风险的防控并不单纯是技术问题，还是技术防范与社会治理同步完善的综合问题。我们对5G风险的讨论不应局限在专业技术范围内，而是应推广到社会文化、伦理规范和社会治理等更加广泛的领域。我们的社会管理制度和技术风险防控方式在4G以前曾经是有效的，但在5G时代未必有效；过去有些方式可能不合时宜，未来却势在必行；有些价值原则和制度规范过去不可逾越，现在则需要突破。我们要从维护国家政治安全、文化安全、意识形态安全的高度着眼，加强对5G时代社会管理和风险防控的研究。
5G技术需要与之相适应的法律和行政管理体系，需要专业高效的网络安防和服务体系。关于技术证据链及其有效性、个人隐私保护、网络行为规范与伦理等一系列法律法规概念，我们都有必要在新的技术条件和文化背景下进行更深入的研究。要保障5G社会的正常运行，就必须对盗取信息、操控用户账号非法获利等犯罪行为进行更有效的防范，要像打击制毒贩毒一样打击网络文化病毒的制作和传播。 5G技术创新和产业化推进，需要治理体系的适应性变革。5G技术以及万物智联所激发出的产业潜能，将对整个产业生态和社会关联方式进行升级，这既是一场重大的产业革命，也是一次深刻的社会革命。5G应用较为集中的各种场景，无论是高铁、地铁等连续广域覆盖场景，还是住宅区、办公区、大型露天集会等热点高容量场景，或是智慧城市、环境监测、智能农业等低功耗大连接场景，以及工业控制、可穿戴设备、虚拟现实、车联网等低时延高可靠场景，都意味着5G技术逻辑将成为整个国家政治、经济、社会、文化运行的基本逻辑，整个社会的运行方式都将按照新的逻辑重新整合。只有生产企业、底层标准制定者、平台提供商、政府机构以及整个社会通力合作，才能顺利建构新型数字政府，推进治理模式现代化，形成与5G技术体系相适应的高效、公开、透明的社会治理体系和行政服务体系。
5G是生态，商机在互联：5G时代是重塑产业生态的时代
5G技术将以更快、更强、更广的网络传输能力创造新的连接，重塑产业生态。从文化视角看待5G时代的商机，可以帮助我们把产能提升、应用场景转换等技术性内容纳入新技術条件下社会文化的总体变化中来考察，从而看清5G时代科技、商业和社会管理等领域创新的相关性，发现人与人之间、人与信息之间、人与商品和服务之间关系的新变化。从新的产业生态着眼，发现和捕捉5G商机的重要途径有如下三条：
一是发现新连接，在产品创新中抓住商机。产品创新在很大程度上是发现产品与人性需求的新连接，从而创造出新的产品组合与产品种类。5G时代的商机将是基于万物互联的产品创新，通过技术与艺术、商业与美学的融合，构筑技术功能与情感之间的连接桥梁。
二是发现新关系，在服务创新中抓住商机。5G带来的不仅是生产力的变化，同时还有生产关系的变化，公司与客户、用户与用户，以及消费者之间的人际关系都将发生改变。发现新关系、捕捉新商机，基于新的关系打造公司战略、塑造公司品牌、创新经营发展方式、设计服务标准和流程，是5G企业的制胜法宝。
三是发现新结构，在产业融合中变现商机。5G的强连接将会推进产业的深融合，大规模的深融合必然形成新的结构。对未来新结构的准确预见和及时把握，是5G时代的新智慧。从3G时代开始，传统的一产、二产、三产之间的边界就一直在漂移，信息产业与文化产业之间、旅游服务与文化服务之间、制造行业与娱乐行业之间的界限始终在模糊、分解、重组中变化。这一产业融合与重组的趋势将会在5G时代加剧，并加速形成新的产业结构。只有顺应趋势，从思维方式、顶层设计、技术开发、流程再造、绩效考核、营销接入等方面作出调整，才能把5G时代的大商业转变为企业发展的新机会。
例如，5G时代的移动音视频产业将突破音视频生产和传播行业的界限，走向更深度的垂直融合，与纯新闻、泛资讯、大社交融合成新的产业生态。5G音视频将会在创意、制作的基础上建构基于移动端的“创意+制作+爆款+增粉”的闭环结构，培养其下沉到广告、地产、零售、汽车、餐饮、旅游等领域的盈利能力，甚至可能在城市形象推介、扶贫、农产品促销等行业获得丰厚的利润。5G时代的科技型企业除了拥有科技创新的核心能力，还将会拥有在科技产品中注入情感故事的文化创意能力，实现科技研发与文化IP的联动发展。
5G是手段，创新在文化：5G时代是科技与文化走向更深入融合的时代
5G为生产、生活方式的创新提供了手段，但推动创新的动力仍在于文化。牛顿力学、瓦特蒸气机技术都诞生于英国，但真正让英国成为第一次工业革命故乡、让牛顿力学和瓦特蒸气机技术威力得到充分释放的，却是亚当·斯密《国富论》所代表的对市场规律的理解尊重和对公平竞争精神的崇尚。新技术的应用和发展，需要以相应的创新文化为动能，以创新文化价值为引领。
5G时代是科技与文化走向更深入融合的时代，文化在科技创新中的动力和引领作用将更为明显。5G网络以及基于5G网络的人工智能、增强现实、边缘计算等技术，是人类信息文明演进的现实力量。良好的5G文化是保障5G技术成功落地、健康发展的重要基础。因此，我们必须深入研究、扎实抓好5G文化建设，让创意不断迸发，成为科技创新的核心动力。5G文化建构不仅需要重构价值原则、诚信体系和商业文明，还要深入研究虚拟世界与现实世界的关系、人工智能与原生人类的关系，基于新的技术逻辑和社会主体重新建构社会文化。
5G文化建构需要加强公民数字媒介素养教育，培养大众利用信息资源的技能，提高信息识别和判断能力，强化媒介风险意识。健康的5G文化应该使手机的使用者由“低头族”变为“抬头族”，使游戏从教育的祸害转变为教育的利器，让移动网络的生活有娱乐，更有信仰；有情绪的渲泻，更有理性的探讨和民主的协商。
5G文化建构离不开教育理念和教育方式的革命。5G技术将推动在线教育、多屏互动、沉浸式智能教学、RPG教学游戏等教学方式的普及，推进跨界跨学科复合型人才的培养和新技能职业教育的发展。在此过程中，价值观培养、思维素质提升和想象力培育将是5G时代教育革命的主线。
（作者为浙江大学传媒与国际文化学院教授、博导）
【参考文献】
①[美]马斯洛著、许金声等译：《人类动机的理论》，北京：中国人民大学出版社，2007年。
②李思屈：《审美经济与文化创意产业的本质特征》，《西南民族大学学报（人文社科版）》，2007年第8期。