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2008年下半年以来,由美国次贷危机演变为全球性的金融危机至今仍难言结束。然而,在现代信息技术和产业技术创新的催化下,经济全球化的趋势却依然锐不可挡,每一个行业随时都会出现新的更大的参与者,企业间的竞争更加激烈,百年老店式企业也会瞬间轰然倒下,许多企业经营业绩停滞不前．而消费者拥有了更多的信息和更大的话语权．大量企业面临着不断变革或被变革的境况。