谁说经营不需要哲学?

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  在本书中,稻盛先生分10章分别讲述了企业经营中哲学的重要性,企业经营的原理原则,有关企业管理的思维方式和组织架构,企业的领导人以及员工各自应该承担的责任和应该发挥的作用,经营者应该如何工作,如何创造高收益,如何在大萧条中实现飞跃,以及企业的自我革新等企业经营管理的精髓。
  在市场环境充满不确定性的当下,本书中的内容能够及时回答经营中的若干疑惑,帮助企业管理者重新思考、发现机会,形成企业应对危机的健康稳定的经营体制。

经营需要哲学


  每一个企业都应该有自己的一套经营“哲学”,并且领导层和员工要理解、拥护这种哲学,和公司一条心,朝着相同的方向努力奋斗。
  那么,经营为什么需要哲学呢?稻盛和夫给出了三个理由:



  1.所谓“哲学”,首先是经营公司的规范、规则或者说必须遵守的事项
  古今中外,我们会发现不少企业因为没有遵守规则、规范而酿成不可挽回的大错。在日本,有因食品作假的雪印乳业公司、因做假账粉饰财务数据的钟纺公司;在美国,大型能源企业安然公司、美国第二的世界通信公司都因财务作假而崩溃;在中国,大型乳制品企业三鹿集团,因三聚氰胺事件导致资不抵债而破产,前不久瑞幸咖啡因财务造假一时间将自己推上风口浪尖……
  以上的例子,起因都是企业忽视了经营企业必须遵守的规范、规则。没有明确确立自己的“哲学”或者说这种“哲学”没有在企业里面渗透,结果一犯错就是大错。
  2.所谓“哲学”,用来表明企业的目的和企业的目标,即要成为一个什么样的企业
  每一个企业的目标都不一样,但是需要明确为了实现自己希望的、理想的企业目的,需要有什么样的思维方式。
  稻盛先生用“要攀登什么样的山”来比喻企业经营非常贴切,也就是说,你想创办怎么样的公司,目标不同,规范公司需要的哲学、思想也不同。一旦树立了高目标,就需要与之适应的思维方式及方法论,就比如像远足一样去爬附近的小山,不需要任何的训练,轻装去爬山就行了,但如果要攀登险峻的高山,就需要严格的训练和充足的装备。当然了,攀登的山是实实在在存在的,是通过努力奋斗是能达到的,而不是虚幻的,不切实际的想当然。
  3.这种“哲学”可以赋予企业一种优秀的品格。就像人具备人格一样,企业有企业的品格
  人要具备优秀的人格,企业要具备优秀的品格。书中提到:不管什么集团,集团领导人决定了这个组织的盛衰。领导人的资质对于组织具有巨大的影响。这就要求领导者,一定要有自己的品行和品德。也就是说要把企业经营好,首先要把人做好。
  但人的人格不是一成不变的,受环境的影响,时时刻刻都可能往好的或者坏的方向变化。有不少经营者一朝权力在手或者功成名就后,不知不觉就放松努力,甚至想自己一个人独享经营成果,结果将企业葬送在自己手中。所以领导人必须天天反省自己,去努力实践正确的为人之道,维持自己的高尚人格,防患于未然。但企业的生存与发展绝对不是老板一个人的事情,需要全体员工上下齐心协力才行。

把萧条看作再发展的飞跃平台


  特别是今年受到疫情的影响,经济不景气,这个时候管理者就需要把萧条看作再发展的飞跃平台。
  对于萧条的对策,稻盛先生在书中提出了五种方法:全员营销、开发新产品、降低成本、保持高生产率,构建良好的人际关系。
  全员营销:萧条时期,全体员工都应当成为推销员。一方面,员工虽处于不同的岗位,但或许会有自己的想法、创意、点子,企业就可以将这些好的想法结合到商品中向客户推销。另一方面,可以让全体员工都懂得要订单有多难,经营企业有多难,明白销售不易。让大家切实感受到卖东西、销售产品是企业经营的根本。
  全力开发新产品:平时因为工作忙碌而无暇顾及的产品,没空听取客户的意见的产品,都要积极开发,不仅是技术开发部门,营销、生产、市场调查等部门都要积极参与,全公司团结一致。可考虑主动拜访客户,听听他们对新产品有什么好主意、好点子,对老产品有什么不满,把他们的意见带回来,在开发新产品和开拓新市场中发挥作用。
  彻底削减成本:萧条时期竞争愈加激烈,订单数量、单价不断下降,要维持盈利就必须彻底削减成本,就跟看似干的毛巾还要用力绞一样的道理。例如,“走廊里的灯只开一半”“厕所里的灯不常开,养成随手关灯的好习惯”……这些看起来是小事,但是与员工一起实实在在地削减经费是最切实有效的办法。
  保持高生产率:为什么经济萧条还要保持高生产效率呢?稻盛先生在书中是这样说的,因为工作少了,人还是以前那么多的人,工作却轻松了很多,工作气氛就会松弛。这种时候需要把多余的人从生产线上撤下来,用最少的人维持生产效率,依然让他们保持着高度紧张的状态上。
  稻盛先生指出,当时在石油危机的时候,大家都第一反应就是裁员,但是他不想让员工失业,在订单减少时,订单减少多少,现场制造的人员也相应地减少多少,那么减下来这部分人,去从事维修,去培训班学习知识。这样就使企业内全体员工有共同的思维,他们就会觉得这是一个整体,由他们共同来维护。这反而可以增强凝聚力。
  构建良好的人际关系:萧条时期就是考验劳资关系的试金石。因为经济景气时,这些问题不会显现出来。萧条来临时,本该齐心协力克服困难,但当有些经营者到萧条期要求員工更加努力,要求员工做出自我牺牲,但员工不接受甚至会抵制。这时经营者就要认真反省为何会出现这种情况,思考如何解决,如何与员工建立信赖关系,共渡难关。
  当前的经济形势,混沌不清、迷雾重重。但是前景越是不明朗越是要回到经营的原理原则。正如樱花,冬天越是严寒,春天越是樱花烂漫。企业和个人也是一样,要把逆境作为动力,实现更大的飞跃。
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