[个案展播一]
　　上个月，学校布置各班办一期以“我爱科技”为主题的黑板报，这项任务自然落到了宣传委员赵紫阳身上。因为平时作业多，赵紫阳就约好同学利用星期六去办黑板报。由于时间紧，加上同学们交来的稿件不多，因而这次黑板报在编排上多用了一些插图。周一早上，班长赵冬看了办好的黑板报后，有些不满意，便对赵紫阳说：“紫阳呀，你这办的哪是板报啊？简直就是应付差事儿。黑板报要有内容，而不是画几幅漫画就完事大吉了。”赵紫阳听后，很是不快，心想：“你懂不懂‘巧妇难为无米之炊’的道理？我们牺牲休息时间办板报，你不表扬不说，开口就是一顿责备。”看到赵紫阳生气了，赵冬说：“我手头有些资料，咱们再充实一下板报的内容。”随即赵冬不紧不慢地从书包里拿出了一些资料，接着说：“这是我特意从图书馆里借来的，对这次黑板报很有帮助的，你看看吧。”赵紫阳一边翻看，一边表示感谢。可赵冬却说：“我早就知道你们办的质量不行，所以事先早有准备，以防万一！呵呵，现在果然用上了……”这话又让赵紫阳伤心了好一阵子。
　　[现场回音]
　　刘墉曾经说过：“施与人，但不要使对方有受施的感觉。帮助人，但给予对方最高的尊重。这是助人的艺术，也是仁爱的情操。”生活中，谁都希望能够得到别人的帮助，但这种帮助必须要建立在尊重的基础上。尊重别人就是在尊重自己，它在一定程度上能拉近人与人之间的距离，让你成为一个受欢迎的人。案例中的赵冬没有尊重别人的劳动，批评赵紫阳黑板报办得不好，自然令人产生反感。其实，赵冬是想帮助赵紫阳办好黑板报的，但他说话的语气过于生硬，没有考虑到别人的感受，结果伤了彼此间的和气。其实，帮助别人是为了解决问题，而不是指出他人的不足，揭露他人的短处。如果赵冬能舍弃生硬的指责，先对赵紫阳的辛勤付出予以肯定，再伸出援助之手，就不仅能把板报办好，还能有效地与对方沟通，避免矛盾的产生。
　　[个案展播二]
　　陈强是一名随务工父母进城的农村中学生，同学们因为他的出身都瞧不起他，背地里叫他“土老帽”。全班56名学生，只有陈强的父母是农民，因此，他觉得自己矮人半截儿。
　　同桌李发明是个热心肠，他看到陈强每天都穿校服，就想送一件旧衣服给陈强。放学的时候，李发明拉着陈强的手说：“这件衣服我没穿过几次，你拿去穿吧。”陈强红着脸说：“你的衣服，我怎么能要呢？还是你留着自己穿吧。”“你别多心啊，我只是想让你早日融入到这个集体中来，让同学们都喜欢你！”第二天，当陈强穿着李发明给的衣服来到学校时，却遭到了同学的非议：“哎，这不是李发明的衣服吗？你怎么穿上了？”陈强被问得一愣，他不好意思地低下头，答不上话来。这时，李发明为陈强解围：“昨天陈强到我家玩儿，他的衣服不小心被弄脏了，所以就穿上了我的衣服。”一个周末的下午，李发明约陈强去逛商场。看到合适的衣服，李发明总是先让陈强试，结果李发明买了两套。回来的路上，李发明对陈强说：“这两套衣服都是送给你的，这回同学们就不会胡说八道了。”“这可使不得，我不要！”“别客气了，我的家境比你家强，你就穿吧。”陈强推辞了三四次，可最后还是被李发明塞到了怀里。转眼间到了冬天，别的同学都穿上了名牌羽绒服，只是陈强一个人穿着棉袄。李发明就给陈强买了一件羽绒服，这让陈强更为不安，他甚至害怕李发明单独与他谈话，害怕李发明再给他什么东西。
　　[现场回音]
　　在别人遇到困难的时候，伸出援助之手，不仅能给对方留下一个好印象，还能拉近人与人之间的距离。可是，如果帮助过了头，会让别人的心里感到不安。李发明本来是一片好心的，可是随着帮助次数的增多，反而使这种善意成了别人的负担。由于家庭环境的原因，陈强承受着巨大的心理压力，此时，他的感情防线是最脆弱的。很显然，李发明忽略了陈强的切身感受，只是从单方面去表达自己的爱心，结果给陈强带去了沉重的心理负担。我们说，帮助的范围很广，有物质上的也有精神上的，有行动上的也有口头上的，有时可能是一些信息或者是一句暖人心的话。当同学遇到困难时，我们要选择适当的方式进行帮助，如果给别人的帮助过了度，就会让关心越走越远。无论何种关爱，适可而止是最好的选择。
　　[个案展播三]
　　初三的第一次月考，黄思静的弱势学科就暴露出来了。她的数学成绩一直都不好，考试时很少能及格，这一次月考又让她失望了。为了能提高女儿的数学成绩，黄思静的妈妈多次向数学老师“求救”，可老师的时间毕竟有限。于是，老师在调换座位之前特意找了几个学生谈心，看谁能利用业余时间帮助黄思静。田姗姗是数学科代表，主动请求和黄思静坐在一起，以便帮她学习数学。为了提高黄思静的数学成绩，田姗姗没少费心，可是也不知道什么原因，别人眼中的解题妙招在黄思静那里都失灵了。起初，她给黄思静讲解数学题时还是慢声细语的，可是后来就变得不耐烦了。田姗姗是个心直口快的人，想说的话从不埋在肚子里。有一天，同学们正在上自习课，只听田姗姗突然冒出来一句：“你是猪脑子啊，怎么这么笨！这种题型我给你讲了多少遍，到现在怎么还不会呢？你再仔细想一想，想好了再问我！”田姗姗的这句话打破了教室里的宁静，同学们都不约而同地把目光投向黄思静。此时，黄思静尴尬无比，脸涨得通红。还有一次，田姗姗当着全班同学的面说：“黄思静，我不能再帮你辅导数学了，与其这样浪费时间，还不如到操场上锻炼一下身体呢！”听了这句话，黄思静很是伤心，从那以后，她再也没向田姗姗请教过问题。
　　[现场回音]
　　能够有主动帮助别人的想法是一种良好的心理动机，它是增进友谊的前提和基础。但是有了帮助的心理动机远远不够，还必须要付之于行动。田姗姗虽然提出了帮助黄思静的请求，但是她没能把帮助的动机贯穿始终，而且不注意场合，当着同学们的面说了一些让黄思静很难堪的话。我们知道，帮助别人要讲究艺术，也许黄思静没有学数学的天赋，也许她的数学基础太差，但是无论怎样，田姗姗都不该当着同学们的面说那些刺痛人心的话。帮助别人，首先要给予鼓励；其次要选择在适当的场合进行帮助；再次要掌握帮助的“度”，千万不要给别人带去心理负担。