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【摘要】本文对供电公司电力营销管理中的信息系统进行综述，阐述了电力营销管理信息系统的构成、特点及实现技术，运用和评价，对营销管理信息系统的具体应用进行探析。
【关键词】供电公司 电力营销管理 信息系统
随着电力消费市场竞争的激烈化程度加剧，供电公司要适应市场需求必须不断提高自己的管理水平和服务质量，满足人们对用电的安全可靠需要。
一、电力营销管理信息系统综述
（一）电力营销管理信息系统的构成
1.登录模块，对登录用户的信息加以确认，屏蔽非法入侵。
2.主程序，辅助功能，完成系统参数和登录次数的设置、登录表单的调用、全局变量自定义工作等。
3.菜单系统，将系统菜单与其子菜单有机组合，形成网络，简化操作系统，便于应用。
4.用户数据录入及结算，按照界面要求，统计每月用量，计算电费并打印发票。
（二）电力营销管理信息系统的特点
1.管理集中。电力营销管理信息系统具有高速的数据传输通道，供电公司信息网络能延伸至各个供电所，将供电公司所有数据、业务统一存放管理，实现供电公司营销管理的一体化。
2.系统功能完善。完善的营销管理系统实现了用电业务无笔化，用电业务网上流程透明化，保证了系统的网络安全和稳定操作，能提高营销服务的质量。
3.可靠性强。电力营销管理信息系统采用稳定性较强、科技含量较高的设备，减少了维护频率，网络信息通道主备并列运行，能保证系统稳定运行。
4.适度超前。电力营销管理信息系统既适应了当前营销活动需求，又考虑到未来业务发展，能够开拓业务发展。
二、电力营销管理信息系统的实现技术
（一）构建耦合技术
构件的软件设计和开发过程是构造软件系统的主流技术，系统的研发人员可以在设计供电公司应用系统时，促进方法灵活创新。根据构件相互关系，可以分为松、紧耦合两类。紧耦合指构件之间彼此调用、协调、紧密合作的关系，例如事务逻辑与报表生产构件之间的关系。松耦合指的是构件之间互相独立运行，完成模块化协作的系统功能，其功能实现的具体形式是，构件相互协作以形成模块化与系统化的结构松散、功能紧密结合的关系。
（二）构件开发技术
根据服务器端开发和客户端开发两条主线，划分构件开发过程。分布式通信协议的服务器端开发相对复杂，因容器提供了对通信、状态管理、线程管理、资源分配的支持，可以使服务器构件很大程度上通过简化方式进行开发。服务器端构件开发的步骤包括：构件标准接口，构件特定业务接口，创建远程接口和本地接口，编译代码配置模块或应用程序部署描述符和配置服务器/容器时用到的部署描述符，以J2EE应用程序形式部署构件模块。在客服端使用正确接口方法的开发步骤如下：验证客户库是否标准，建立标准的客户库。从而建立连接起构件客户接口，将正确编译的接口、特定构件相应存根提供给构件客户。
（三）应用程序系统的应用与整合
应用程序系统的应用与整合指在应用服务层构件耦合基础上，实现GIS，DSS，Call-center等系统功能集成与PMMIS自身功能集成。后者在集成是要注意构件间通信问题和应用层协调统一问题。要有效完成系统应用程序的集成，需要使用以XML作为标准的信息表示和系统间数据转换的方式，采用J2EE应用集成技术。PMMIS通过整合自身应用和其他应用系统的运行方式，能够达到企业信息门户的运作模式。
三、电力营销管理信息系统的运行及评价
电力营销管理信息系统的评价可以从目标、功能、经济效益和社会效益多方面进行。供电公司在制定工作时，参考各用户信用等级评价结果，对信用等级高的A级用户优先进行服务，包括在限电情况下对信用等级较高的用户提供供电保障，在对他们优先执行优惠政策，评选VIP用户，提高服务质量。而对于信用等级相对较低的B级用户，加强信用管理，并对其进行安全培训；对于C级用户，则要求他们提供一定的资金作为事前保证。
四、电力营销管理信息系统的应用
第一，电力营销管理信息系统涵盖了新用电客户申请用电，到现场勘查、批准、安装、验收、签订合同以及协议、插段、抄表、核算、收费和用电检查、用电情况分析、客户管理、记录客户信息和用电数据等全过程。由于每个营销人员的分工不同，所有具有不同的管理权限。
第二，营销管理信息系统强大的统计功能，将营销各专业各项统计都纳入系统中，各专业都有其独立的统计报表，能迅速对客户用电情况进行统计分析，为供电公司相关部门提供必要信息，为领导决策提供有力依据。
第三，营销管理信息系统通过计算机进行管理，很大程度上减少了人为因素，防止个别员工徇私舞弊，损害供电公司利益。
第四，营销管理信息系统与负荷管理系统、财务系统、营销管理稽查系统、审计系统集成，加强了系统之间的联系，能够共享信息，系统间相互支持，相互制约，可以提高营销管理工作质量，减少差错，从而提高供电公司服务质量。
第五，营销管理信息系统能够监控营销管理活动中的各项指标，营销管理有其衡量管理水平的指标，营销信息系统对各项指标完成情况进行统计。营销人员明确各自工作完成情况，能有效防止员工弄虚作假。
五、总结
供电公司应用营销管理信息系统，适应了电力营销发展方向和管理方式的转变，提升营销服务能力和水平，规范了营销业务流程，实现了资源的集约与共享，进一步提升供电公司的工作效率和效益，树立了良好的企业形象。
参考文献
[1]张思东.营销管理信息系统在供电公司电力营销管理中的应用[J].科技创业家.2013，11（21）：256-256.
[2]张树柏.浅谈电力营销管理信息系统的特点与应用[J].中国城市经济.2011，04（30）：139-141.
【关键词】供电公司 电力营销管理 信息系统
随着电力消费市场竞争的激烈化程度加剧，供电公司要适应市场需求必须不断提高自己的管理水平和服务质量，满足人们对用电的安全可靠需要。
一、电力营销管理信息系统综述
（一）电力营销管理信息系统的构成
1.登录模块，对登录用户的信息加以确认，屏蔽非法入侵。
2.主程序，辅助功能，完成系统参数和登录次数的设置、登录表单的调用、全局变量自定义工作等。
3.菜单系统，将系统菜单与其子菜单有机组合，形成网络，简化操作系统，便于应用。
4.用户数据录入及结算，按照界面要求，统计每月用量，计算电费并打印发票。
（二）电力营销管理信息系统的特点
1.管理集中。电力营销管理信息系统具有高速的数据传输通道，供电公司信息网络能延伸至各个供电所，将供电公司所有数据、业务统一存放管理，实现供电公司营销管理的一体化。
2.系统功能完善。完善的营销管理系统实现了用电业务无笔化，用电业务网上流程透明化，保证了系统的网络安全和稳定操作，能提高营销服务的质量。
3.可靠性强。电力营销管理信息系统采用稳定性较强、科技含量较高的设备，减少了维护频率，网络信息通道主备并列运行，能保证系统稳定运行。
4.适度超前。电力营销管理信息系统既适应了当前营销活动需求，又考虑到未来业务发展，能够开拓业务发展。
二、电力营销管理信息系统的实现技术
（一）构建耦合技术
构件的软件设计和开发过程是构造软件系统的主流技术，系统的研发人员可以在设计供电公司应用系统时，促进方法灵活创新。根据构件相互关系，可以分为松、紧耦合两类。紧耦合指构件之间彼此调用、协调、紧密合作的关系，例如事务逻辑与报表生产构件之间的关系。松耦合指的是构件之间互相独立运行，完成模块化协作的系统功能，其功能实现的具体形式是，构件相互协作以形成模块化与系统化的结构松散、功能紧密结合的关系。
（二）构件开发技术
根据服务器端开发和客户端开发两条主线，划分构件开发过程。分布式通信协议的服务器端开发相对复杂，因容器提供了对通信、状态管理、线程管理、资源分配的支持，可以使服务器构件很大程度上通过简化方式进行开发。服务器端构件开发的步骤包括：构件标准接口，构件特定业务接口，创建远程接口和本地接口，编译代码配置模块或应用程序部署描述符和配置服务器/容器时用到的部署描述符，以J2EE应用程序形式部署构件模块。在客服端使用正确接口方法的开发步骤如下：验证客户库是否标准，建立标准的客户库。从而建立连接起构件客户接口，将正确编译的接口、特定构件相应存根提供给构件客户。
（三）应用程序系统的应用与整合
应用程序系统的应用与整合指在应用服务层构件耦合基础上，实现GIS，DSS，Call-center等系统功能集成与PMMIS自身功能集成。后者在集成是要注意构件间通信问题和应用层协调统一问题。要有效完成系统应用程序的集成，需要使用以XML作为标准的信息表示和系统间数据转换的方式，采用J2EE应用集成技术。PMMIS通过整合自身应用和其他应用系统的运行方式，能够达到企业信息门户的运作模式。
三、电力营销管理信息系统的运行及评价
电力营销管理信息系统的评价可以从目标、功能、经济效益和社会效益多方面进行。供电公司在制定工作时，参考各用户信用等级评价结果，对信用等级高的A级用户优先进行服务，包括在限电情况下对信用等级较高的用户提供供电保障，在对他们优先执行优惠政策，评选VIP用户，提高服务质量。而对于信用等级相对较低的B级用户，加强信用管理，并对其进行安全培训；对于C级用户，则要求他们提供一定的资金作为事前保证。
四、电力营销管理信息系统的应用
第一，电力营销管理信息系统涵盖了新用电客户申请用电，到现场勘查、批准、安装、验收、签订合同以及协议、插段、抄表、核算、收费和用电检查、用电情况分析、客户管理、记录客户信息和用电数据等全过程。由于每个营销人员的分工不同，所有具有不同的管理权限。
第二，营销管理信息系统强大的统计功能，将营销各专业各项统计都纳入系统中，各专业都有其独立的统计报表，能迅速对客户用电情况进行统计分析，为供电公司相关部门提供必要信息，为领导决策提供有力依据。
第三，营销管理信息系统通过计算机进行管理，很大程度上减少了人为因素，防止个别员工徇私舞弊，损害供电公司利益。
第四，营销管理信息系统与负荷管理系统、财务系统、营销管理稽查系统、审计系统集成，加强了系统之间的联系，能够共享信息，系统间相互支持，相互制约，可以提高营销管理工作质量，减少差错，从而提高供电公司服务质量。
第五，营销管理信息系统能够监控营销管理活动中的各项指标，营销管理有其衡量管理水平的指标，营销信息系统对各项指标完成情况进行统计。营销人员明确各自工作完成情况，能有效防止员工弄虚作假。
五、总结
供电公司应用营销管理信息系统，适应了电力营销发展方向和管理方式的转变，提升营销服务能力和水平，规范了营销业务流程，实现了资源的集约与共享，进一步提升供电公司的工作效率和效益，树立了良好的企业形象。
参考文献
[1]张思东.营销管理信息系统在供电公司电力营销管理中的应用[J].科技创业家.2013，11（21）：256-256.
[2]张树柏.浅谈电力营销管理信息系统的特点与应用[J].中国城市经济.2011，04（30）：139-141.