【摘 要】
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随着通信市场竞争的日趋激烈,客户服务质量日益成为通信企业最重要的核心竞争力.大客户是市场中最有价值的客户,是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一.本文所实现
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随着通信市场竞争的日趋激烈,客户服务质量日益成为通信企业最重要的核心竞争力.大客户是市场中最有价值的客户,是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一.本文所实现的一个大客户管理系统是针对大客户的整体工作平台,它提供完善的管理和服务模式和便捷的沟通渠道手段,具备强大的决策分析能力和对数据具有高度保密性
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