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为了能更好的保障全军的飞行员疗养,“以疗养员为中心”是疗养保健工作的重点,为了能够提高护理质量,首先要对护理的理念进行提升,护理人员需要不断的提高自身的护理知识,更新护理的观念,改变固有的护理模式,增强自身的服务意识。化被动为主动,树立“一切为了疗养院,为了疗养员的一切,为了一切的疗养员”的护理理念。
1 开展“全新护理理念”的研讨会
如果想从根本上转变现有的护理理念,必须要对新的护理理念进行深入的研讨,对所有的外出学习和参观的人员归院后,都要进行学习成果的汇报与研讨,请他们介绍相关领域的最新的护理理念,从中掌握新的思路,学习新的经验。在此基础上,还可以采取开会、演讲、多媒体授课、护理园地等形式,扩大讨论与研究。大家通过交流能够更好的了解最新的护理理念,这样才能根据疗养员的个体情况实施护理。让过去以完成任务为中心的护理理念转变为一切为了疗养员为中心的护理理念,从而拓宽思路,延伸护理工作的内涵。
2 开展 “关怀服务”
通过讨论学习让大家在理论知识上得到升华,让每一位护士都切身的明确作为新时期称职护士的准则。现今最高标准的疗养就是注重疗养员的内心感受,采取全方位的沟通与交流,了解疗养员的各项需求。在护理过程中,让疗养员参与到护理服务质量的评定当中,到达全面的关怀服务,让疗养员有一种在家中的亲切感觉。为了我们再岗位活动中开展“关怀服务”,采取创建关怀疗养区,评选疗养员最满意的护士等措施,提高护士的护理质量,让每一位护士以最饱满的热情服务于疗养员,带来的是微笑和关怀。护士更要主动的帮助疗养员解决生活上的各种问题,真正的把将自己的关怀传递到每一位疗养员的身上。
3 完善护理制度和护理标准
无规矩不成方圆,一个完善的护理制度对于疗养院的护理工作非常的重要。通过不断总结和深化,学习相关疗养员的护理经验,对自身的护理制度进行完善,让以前的以我为主的传统护理制度,转变为以疗养员为主体的护理制度,一切考核方式都要以达到疗养员的满意为前提,在理论提升自身护理观念的同时,也要做到护理标准的切实提升。
4 开展亲身实践与示范的活动
为了能够更好的提升护理的质量,就必须要在完善制度的同时,进行护理工作的实际可行性的操作,并对好的护理案例进行示范宣传。护理工作非常的复杂,在实际的工作中会出现各种问题,只要护理人员进行实际操作,让能更好的将理论和实践结合起来。我们在工作中完成医嘱是“硬指标”,服务工作是“软指标”,如果能够增强护理人员和疗养员之间的沟通与交流,便可以减少很多工作中的矛盾,还可以简化工作流程,达到双赢的结果,很多的护士在护理工作中好话不会好说,好事没能好办,导致了一系列的问题出现,影响了服务质量。为此,我们可以组织不同形式的实践与示范活动,通过组织活动,让护士能够更加深入的与疗养员进行沟通和交流,可以通过护理服务的展示,让疗养员和科室的领导现场点评,疗养员可以现场和护士进行沟通和交流。这样就能架设起护理人员和疗养员之间的沟通平台。通过活动不仅提高了护理人员的护理水平,更加促进了护理人员与疗养员之间沟通和交流,不仅激发了护理人员的护理热情,还减少了护理过程问题的出现,提升了护理质量。
5 学习培训开阔眼界
为了能够更好的紧贴最新的护理理念,我们应该以发展的眼光看待护理问题,提升自己的护理水平。当今信息发展迅速,我们必须要不断进取和学习,不断提升自己的理论水平和工作方法,增强疗养员的竞争力。在学习的过程中,应该改变院内自助学习的固有模式,为了能让护理人员更好的开阔眼界和思路,选择业务骨干到各级别疗养员进行参观学习,在学习的过程,注意实践培养,总结个人心得,以便在院内交流研究。
5.1 上岗前技术培训
疗养员要对护士进行每年一次的上岗培训,增强业务能力,可以将护士进行军事化培训,参加半个月左右的集训、后勤保障和野外生存救护和护理知识的专门培训,培养护士的专业知识、行为规范、合作意思和服从意识,并要经过最后的考核,考核通过才可以上岗。对于考核不合格人员,要进行业务学习与培训,仍不合格的护士要取消其下一年的上岗资格。刚参加工作的护士,需要每个季度对护理基本知识和护理操作进行考核,通过考核和培训后的护士,综合素质得到明显的提升,更有助于给予疗养员以更完善的后勤保障服务。
5.2 新的护理技术的培训
疗养员要定期进行护理知识的理论考试和护理操作的考试,聘请各科的专家对全院的人员进行护理技术操作的抽签查考,对疗养员常用技术,如:心肺复苏、气管插管术、人工呼吸等要求人人过关,并且要将心肺复苏作为一项基本培训内容,进行全疗养员的普及培训,使全院护士都能掌握这一项急救技术。对于院内新进的医疗设备,要及时组织全院的护士进行系统化的培训,使护士在不断提高理论知识的基础上还能够掌握先进的医疗器械。同时,积极开展护理新技术的培训与应用,并进行心电监护、呼吸机、心电图、静脉留置针等多项专科业务培训。
5.3 提高护士人文素质
“医学、人文、情感、奉献”是南丁格尔提出的护理工作精神。这也就是说作为一名合格的护士,应该具备丰富的人文知识,这样才能更好的为患者提供护理服务,也才能更快的提高个人的护理水平。人文素质的提高,也全面的反映出以疗养员为主体的护理理念。所以,护士应该进行全面的人文知识的学习,不断的完善自己。在学习的过程中,要加大《护理心理学》、《护理美学》、《人际关系与沟通》等知识的学习,更要培养合适的爱心,培养护士的岗位责任意识,对待护理人员要有耐心和同情心,要像对待自己的家人一样对待被护理人员,能够与疗养员和睦友好相处。另一个方面还要加强疗养员本身的人文氛围,定期举行互动的文体活动,比如徒步、登山、演讲会、辩论会、音乐会等。通过多项活动的组织,不仅有助于疗养员的身心健康,更加有助于护士与疗养员之间的情感交流,既锻炼了身体又陶冶了情操,进而提升了护士的护理水平。还可以利用建军节的文艺活动,护士节的护理知识比赛,邀请疗养员进行参与,既可提升护士自己的素质又可以拉近与疗养员之间的距离。
5.4 心理咨询师考核
疗养员的心理健康对于护士的护理也是至关重要的,让有条件的护士,进行心理咨询师的学习和培训,培训结束之后参加国家组织的统一考试,这样既可以让护士提升个人学识,又可以服务疗养员。
结语
让以疗养员为中心的护理理念,贯彻到每一个护士的行动之中,使疗养员切身的感受到护理人员的温暖。在日常的工作和学习中,要切实以疗养员为中心,做好疗养服务,成为一位疗养员满意的护士。
1 开展“全新护理理念”的研讨会
如果想从根本上转变现有的护理理念,必须要对新的护理理念进行深入的研讨,对所有的外出学习和参观的人员归院后,都要进行学习成果的汇报与研讨,请他们介绍相关领域的最新的护理理念,从中掌握新的思路,学习新的经验。在此基础上,还可以采取开会、演讲、多媒体授课、护理园地等形式,扩大讨论与研究。大家通过交流能够更好的了解最新的护理理念,这样才能根据疗养员的个体情况实施护理。让过去以完成任务为中心的护理理念转变为一切为了疗养员为中心的护理理念,从而拓宽思路,延伸护理工作的内涵。
2 开展 “关怀服务”
通过讨论学习让大家在理论知识上得到升华,让每一位护士都切身的明确作为新时期称职护士的准则。现今最高标准的疗养就是注重疗养员的内心感受,采取全方位的沟通与交流,了解疗养员的各项需求。在护理过程中,让疗养员参与到护理服务质量的评定当中,到达全面的关怀服务,让疗养员有一种在家中的亲切感觉。为了我们再岗位活动中开展“关怀服务”,采取创建关怀疗养区,评选疗养员最满意的护士等措施,提高护士的护理质量,让每一位护士以最饱满的热情服务于疗养员,带来的是微笑和关怀。护士更要主动的帮助疗养员解决生活上的各种问题,真正的把将自己的关怀传递到每一位疗养员的身上。
3 完善护理制度和护理标准
无规矩不成方圆,一个完善的护理制度对于疗养院的护理工作非常的重要。通过不断总结和深化,学习相关疗养员的护理经验,对自身的护理制度进行完善,让以前的以我为主的传统护理制度,转变为以疗养员为主体的护理制度,一切考核方式都要以达到疗养员的满意为前提,在理论提升自身护理观念的同时,也要做到护理标准的切实提升。
4 开展亲身实践与示范的活动
为了能够更好的提升护理的质量,就必须要在完善制度的同时,进行护理工作的实际可行性的操作,并对好的护理案例进行示范宣传。护理工作非常的复杂,在实际的工作中会出现各种问题,只要护理人员进行实际操作,让能更好的将理论和实践结合起来。我们在工作中完成医嘱是“硬指标”,服务工作是“软指标”,如果能够增强护理人员和疗养员之间的沟通与交流,便可以减少很多工作中的矛盾,还可以简化工作流程,达到双赢的结果,很多的护士在护理工作中好话不会好说,好事没能好办,导致了一系列的问题出现,影响了服务质量。为此,我们可以组织不同形式的实践与示范活动,通过组织活动,让护士能够更加深入的与疗养员进行沟通和交流,可以通过护理服务的展示,让疗养员和科室的领导现场点评,疗养员可以现场和护士进行沟通和交流。这样就能架设起护理人员和疗养员之间的沟通平台。通过活动不仅提高了护理人员的护理水平,更加促进了护理人员与疗养员之间沟通和交流,不仅激发了护理人员的护理热情,还减少了护理过程问题的出现,提升了护理质量。
5 学习培训开阔眼界
为了能够更好的紧贴最新的护理理念,我们应该以发展的眼光看待护理问题,提升自己的护理水平。当今信息发展迅速,我们必须要不断进取和学习,不断提升自己的理论水平和工作方法,增强疗养员的竞争力。在学习的过程中,应该改变院内自助学习的固有模式,为了能让护理人员更好的开阔眼界和思路,选择业务骨干到各级别疗养员进行参观学习,在学习的过程,注意实践培养,总结个人心得,以便在院内交流研究。
5.1 上岗前技术培训
疗养员要对护士进行每年一次的上岗培训,增强业务能力,可以将护士进行军事化培训,参加半个月左右的集训、后勤保障和野外生存救护和护理知识的专门培训,培养护士的专业知识、行为规范、合作意思和服从意识,并要经过最后的考核,考核通过才可以上岗。对于考核不合格人员,要进行业务学习与培训,仍不合格的护士要取消其下一年的上岗资格。刚参加工作的护士,需要每个季度对护理基本知识和护理操作进行考核,通过考核和培训后的护士,综合素质得到明显的提升,更有助于给予疗养员以更完善的后勤保障服务。
5.2 新的护理技术的培训
疗养员要定期进行护理知识的理论考试和护理操作的考试,聘请各科的专家对全院的人员进行护理技术操作的抽签查考,对疗养员常用技术,如:心肺复苏、气管插管术、人工呼吸等要求人人过关,并且要将心肺复苏作为一项基本培训内容,进行全疗养员的普及培训,使全院护士都能掌握这一项急救技术。对于院内新进的医疗设备,要及时组织全院的护士进行系统化的培训,使护士在不断提高理论知识的基础上还能够掌握先进的医疗器械。同时,积极开展护理新技术的培训与应用,并进行心电监护、呼吸机、心电图、静脉留置针等多项专科业务培训。
5.3 提高护士人文素质
“医学、人文、情感、奉献”是南丁格尔提出的护理工作精神。这也就是说作为一名合格的护士,应该具备丰富的人文知识,这样才能更好的为患者提供护理服务,也才能更快的提高个人的护理水平。人文素质的提高,也全面的反映出以疗养员为主体的护理理念。所以,护士应该进行全面的人文知识的学习,不断的完善自己。在学习的过程中,要加大《护理心理学》、《护理美学》、《人际关系与沟通》等知识的学习,更要培养合适的爱心,培养护士的岗位责任意识,对待护理人员要有耐心和同情心,要像对待自己的家人一样对待被护理人员,能够与疗养员和睦友好相处。另一个方面还要加强疗养员本身的人文氛围,定期举行互动的文体活动,比如徒步、登山、演讲会、辩论会、音乐会等。通过多项活动的组织,不仅有助于疗养员的身心健康,更加有助于护士与疗养员之间的情感交流,既锻炼了身体又陶冶了情操,进而提升了护士的护理水平。还可以利用建军节的文艺活动,护士节的护理知识比赛,邀请疗养员进行参与,既可提升护士自己的素质又可以拉近与疗养员之间的距离。
5.4 心理咨询师考核
疗养员的心理健康对于护士的护理也是至关重要的,让有条件的护士,进行心理咨询师的学习和培训,培训结束之后参加国家组织的统一考试,这样既可以让护士提升个人学识,又可以服务疗养员。
结语
让以疗养员为中心的护理理念,贯彻到每一个护士的行动之中,使疗养员切身的感受到护理人员的温暖。在日常的工作和学习中,要切实以疗养员为中心,做好疗养服务,成为一位疗养员满意的护士。