【摘 要】
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为探讨风险管理在药剂科管理过程中的应用效果,从2009年1月始对该院药剂科实施风险管理,主要是针对本院2008年全年的调剂差错登记表、不合理处方登记表、服务投诉登记本,总结
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为探讨风险管理在药剂科管理过程中的应用效果,从2009年1月始对该院药剂科实施风险管理,主要是针对本院2008年全年的调剂差错登记表、不合理处方登记表、服务投诉登记本,总结分析、识别和评估与药剂科相关的风险,提出相应的防范措施。实施风险管理后,药剂科工作人员的风险意识增强了,调剂差错发生率明显降低了,处方质量大大提高了,服务满意度明显提升了。
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