三年前，通过朋友的介绍，我有幸成了吉隆坡一家智障培训中心的义工。这里的义工生活对我来说，是一种笔墨难以形容的感觉。跟学员们相处和沟通的过程中，彼此的感情越来越深，最后结成了一份份珍贵的友情。每当想起她们，我的心中就涌起不尽的牵挂和思念。
　　
　　我们周围有一些人看起来比正常人迟钝，理解能力较慢、成绩差，学习有障碍、表达能力也不好。不仅如此，他们的思想比较纯真与率直，无法理解人心的复杂，依照社会规范行事。很多时候，他们也不能自己照顾自己，不能担任责任重大的工作；虽然他们的年龄可能并不小，但是他们的一举一动、言行举止都还十足像个小孩子。这一群人，就是我们所谓的智障人士。
　　根据美国学者的一项研究报告，每一千人当中，就有三到四人会患上轻微智障；由于行为举止与一般人有别，智障人士常惹来异样的眼光或歧视的对待。
　　事实上，对于这不幸的一群，好奇或歧视的目光，他们已司空见惯。许多时候，面对异样的目光，难过的不是单纯得像孩子的他们，而是他们身边的亲人。
　　
　　马来西亚的智障培训中心
　　
　　 为了帮助这些智障人士及其家人，马来西亚一些城市先后成立了智障人士家属协会、智障培训中心等组织，这些组织不但让智障儿家长有一个互相交流的平台，同时更积极地扮演训练智障人士工作的角色，提供机会及环境让他们学习生活技能。职业训练中心集培训及庇护所于一身，专门训练智障儿掌握一些普通技巧，学习生活的基本技能和一些容易轻巧的工作。
　　在智障培训中心工作的学员，除了学习掌握生活技能，做一些轻巧的工作外，工作人员及导师也让他们知道纪律的重要。
　　每当学员到工厂上班时，他们必须打卡；下午放工时，他们也必须打卡，严格来说，学员的生活和一般工厂上班的员工没有分别。在工作上，负责人会按照学员的学习和掌握能力，把工作分配给他们。
　　一般来说，学员都会被分配到包装部门工作，另有数名学员被安排到洗衣训练部，负责洗涤、熨烫和折床单的工作。
　　对于已经受过一段时间培训的学员，在工作满两年后，将享有月薪，虽然薪资微薄，在50令吉以下，但是，对学员来说，却是能力受肯定的一种表现。
　　更重要的是，马来西亚福利部条例规定，有正式工作但收入低微的智障人士，方可享有福利部拨出的每个月200令吉的津贴。
　　故此，中心发放薪水于符合条件的学员们，也间接帮助他们能争取到应享有的津贴福利。
　　这一群特殊人士在该中心工作，不会因为手脚慢而被责骂，加上有许多朋友相伴，他们在中心工作得非常开心。
　　2002年，通过朋友的介绍，我有幸成了吉隆坡一家智障培训中心的义工。这家培训中心共有12名义工，他们分别来自当地的教育、卫生、科技等领域。据说，不同行业的专业人士都有机会成为该组织的成员，如策划经理、医生、护士、建筑师、爬山专家等。参加者必须拥有基本的英文沟通能力，且在工作前，必须接受该中心一周的培训。让参与者熟稔了中心的工作技能之后，才让他们工作。
　　义工每周来中心一次，在中心的工作人员的指导下开展工作。
　　
　　细节显露真性情
　　
　　由于没有虚伪的掩饰，智障人士的真性情显露无遗，只要细加观察，从他们的举动中，可以看出各人的性格。
　　19岁的彩云特别爱引人注目，虽然她无法言语，但是总会做出一些举动吸引别人注意她。
　　早上在操场上做完早操后，其他人都循规蹈矩地走上石阶回户内，惟独她舍台阶不用，攀爬斜坡而上，害得组长在她后面又追又骂，生怕她跌倒滚下坡，她却一脸促狭地嘻嘻笑。平时的一点小事，如裤子被水弄湿了，也会引起她的怪叫，并且不厌其烦地向工作人员展示被弄湿的部位，若是对方没有反应，她会一直拉对方的手或是站着不走发出声响，直到对方响应为止。
　　午饭后，她的工作是拭抹碗碟。
　　看到我站在桌子一旁，她“呀呀”地指着身旁的空位，要我站在她旁边工作，并递给我一块干布，我假装什么都不会，她从桌中央的簸箕拿个湿漉漉的杯子给我，示意我用布抹干。我将杯子抹好，摇摇她的手臂，她又再递个湿杯子给我，一点也不含糊。
　　不过，她的专心并不能持久，她手中抹着碟子，心中念头却一刻没停，偶尔捉弄朋友，偶尔跑开，制造小小的乐趣，看得出，她是一名性格非常活泼的孩子，好动好玩。
　　但她一脸纯真的笑容，令人不忍心严厉苛责她。
　　彩云不是惟一想摄取别人目光的孩子，不过却是最明显的一个。通常，父母由于工作的关系，无法将太多的注意力放在某一个孩子身上，令有些孩子受关注的需要无法获得满足，因此以特异举止来获取注意。
　　 另一名孩子兴义，则是另一个特殊的个案。
　　 他对课室或室内排斥，同时对人多的场合极度害怕至颤抖的地步。被送来中心之前，他曾上过特殊学校，然而两年多来却不肯踏进课室，即使刮风下雨，也一样在教室外徘徊。来到中心，他依然不肯进教室，工作人员只有千方百计绞尽脑汁吸引他踏入教室。他们找来温柔的女同事牵他的手，这一招果然奏效，有女生的牵引，小男生欣然进课室。
　　“时间一久，我们发现不对劲，这名男生竟然只要女生，而且是漂亮的女生牵手，这怎么行呢？”训练师朱丽说。
　　结果工作人员决定改由让男生牵他的手，对方不依。别无他法，工作人员只好使用强硬手段迫他进入工作室。虽是强迫，却是用心良苦。他已在特殊学校课室外站了两年，还要让他继续在户外站到何年何月？
　　


　　如今，他已能乖乖地坐着工作。只是，爱看美女的个性始终不变，为了近距离亲近他所喜欢的美女，他会假意上厕所或洗手，经过对方身旁，行为举止与一般多情的少男并无分别。
　　面对性格各异的孩子，导师及工作人员对他们的性格与喜恶都要捉摸清楚，并对症下药，以方便教导他们。
　　例如某个孩子喜欢吃印度面包，他若是不听话，工作人员就会警告说不让他吃印度面包，孩子权衡轻重后，便会听话了。
　　同样的，中心内有几位成员怕被关在厕所，在面对可能被关厕所的警告时，也就不敢轻举妄动。
　　
　　 爱说话的丝维亚
　　
　　 初见丝维亚，便发现她爱好说话，手在忙，口也忙个不停。
　　有一次，我恰好站在她旁边，她边工作边和我攀谈，很快，我便知晓她每日的生活作息规律——“我和丽娜（其教会的朋友）一起住，她煮饭给我吃，我每天五点起床，梳洗冲凉，吃早餐，看电视，然后便出门上班，下班后回家冲凉，傍晚六点吃晚餐，看电视，八点便上床睡觉……”
　　原来，她可以一天到晚一直不停地讲话，口若悬河地说个没完没了，似乎要从早上醒来双眼睁开那刻，直说到晚上睡觉为止。
　　她的个子比较矮小，在一群人中容易被忽略，也许说话可以让别人发觉她的存在吧。
　　对于她，其家人不胜其烦，甚至询问工作人员是否有药物可让她“收声”。
　　在中心工作一段日子，她的情况已有改善，虽然依旧“好说不倦”，但是已有静默的时刻。
　　“有时，她说话的时候，我们刻意对她的话没有反应，让她知道说话要适可而止。”朱丽说。
　　丝维亚的日常工作，是将一家快餐店的袋装辣椒酱、甜酱及餐纸装入同一个袋子里，这份工作她胜任愉快。
　　她的母亲当然希望女儿能更上一层楼，知道中心新设立了烘制糕饼部门，便向指导老师们透露女儿在家中懂得烘焙蛋糕，希望女儿能在这个部门学手艺。
　　母亲的用心良苦，丝维亚似乎还体会不到，刚来到新部门，她便直嚷喝茶时间到了，令人哭笑不得。指导老师谢太太向她示范捏制蛋挞皮的方法，她低着头，双眼却偷偷瞄上来， 嘴角偷偷笑。不料，不专心的结果，是她所捏制的蛋挞皮有些地方过厚，有些则过薄，一直无法达到基本的要求，最终被轰回去做包装工作。
　　
　　 两个难忘的班级成员
　　
　　中心内一班成员中，很容易就发现了她──郑慧芳。
　　有成员捣蛋、走路慢吞吞、忘了打卡、不专心工作、逾时未回到工作岗位，作为组长的她就会挺身而出，或教训人或提供协助，还不时提高嗓子：“打卡──回来工作！”
　　午饭后，她忙着收拾桌椅，动作利落，效率高，不时指挥其它成员协助，很有大姐风范。
　　该凶的时候，郑慧芳是挺凶的，会严肃地责骂犯规的成员。更多的时候，她挂着笑脸，眼睛眯成一条线，而且经常未语先笑。
　　郑慧芳是中心内少数会讲华语的成员，我坐在她身边，向她讨教怎样折宣传单，对于我的攀谈，她显得很开心，打从心底笑出来，显然，她非常渴望友谊。
　　在来中心之前，她是一个非常害羞内向的女孩，然而经过中心的培训，她已成了能照顾其它学员的大姐。
　　听闻我要试试她的烹饪手艺，特别是酱油鸡，她更是乐开怀，呵呵笑说：“这个星期不是轮到我煮啦。”
　　用餐期间，有人吵架，有人怪叫，有人哭，面对我的询问，郑慧芳的答案是：“他们是这样的，不用管他们。”说完依旧专心地用餐，情绪丝毫不受影响。
　　另一个令我难忘的成员是爱哭的戴丝。
　　从外表上看，实在猜不出戴丝的年龄。也许是皮肤较黑，也许是她没有成年人的心思与烦恼，即使一些白发稍稍爬出来，仍叫人难以相信，她已届50的年龄了。特别是当你看见她与朋友交恶，号啕大哭的模样，你不会相信，这是个年近半百的人。她的厨艺比同伴突出，是烘制糕饼部门的主要成员之一。导师们也都异口同声说：“只要不闹情绪，她的工作态度是挺不错的。”
　　上午，她在制作蛋挞时还好好的，心情很美，不时取笑同事的笨拙；午餐时，天气就变了，不知哪位同事得罪她，她气得跑开，站在远处呜呜哭泣，还边哭边骂。
　　不过，就像一般孩童一样，她的不愉快并没有维持太久，过了一阵子，雨过天晴，她又与朋友和好如初了。
　　在马来西亚智障培训中心当义工的日子里，我的心中总是充满感动——我被人世间的真爱所感动。的确，当你感受到爱的暖流在人们之间不断传递的时候，你就会感到幸福、快乐和激动。
　　在国外，记得有一次在没有亲友陪伴下，我接受了一次小手术。当恢复知觉时，我突然感到有一只手紧紧地握住了我的手，感觉是那么温馨、热诚，睁开双眼才知道是医院里的一位义工，虽然对方没说什么，只是握着我的手微笑，但却给了我很大的勇气与鼓励。
　　这个温馨片段永远根植在我记忆中，我知道即使是陌生人的一双手，都是我们病弱时的强力支持，病人需要关怀，所有的人都需要关怀，这个世界需要真爱。