网络焦点事件的舆情特点及其问题治理——基于2019年河南网络焦点事件的分析

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2019年河南网络舆情呈现以下特点:爆发的强度和烈度下降;涉官事件较多;拆迁恶性极端事件依旧存在;官方为官员个体买单的现象减少。从网络焦点事件中可以看到,网络舆论趋于理性,政府处置突发事件的公信力有所提升,但同时也折射出一些需要注意的新问题。提升网络舆情应对能力,并不是一个单纯的技术问题,没有真心解决问题的态度,监测、预警、应对预案都只能是纸上谈兵。只针对舆情而不解决问题,只讲应对之法而没有应对之本,舆情应对不可能奏效。坦诚相对,直面问题,彰显事件本来的是非曲直,才是舆情治理的根本策略。
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