一次网购遭遇的联想

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这只是一次普通的网购经历……7月10日上午10时许,在某电商网站拍下两件所需商品。7月12日下午4时许,商品通过顺丰快递送达。7月12日4时30分打开包装盒发现一件商品的品牌并非所预订的那个品牌。4时35分,打开电脑登录该电商网站与客服取得联系说明情况。4时38分,电商客服告之会有物流部经理与我取得联系。几乎同时,该电商网站位于湖南的物流部经理给我打来电话,最终商定是我再以快递费倒付的形式将此商品寄回,电商将额外赠送我两件其它商品。
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