目的探讨耳鼻咽喉头颈外科患者在实施临床护理过程中可能存在的风险因素,并以此为基础提出针对性的护理对策,观察实施效果。方法 2016年2~8月收治的96例耳鼻咽喉头颈患者,将实施临床护理过程中发生不良事件的主要原因和相关风险因素进行总结和归纳,制订针对性护理措施并实施,将其与2016年9月~2017年2月实施措施后的96例耳鼻咽喉头颈患者进行对照,比较改善措施实施前后的患者护理满意度及护理风险发生率。结果实施前患者满意80例,满意度为83.33%;实施后患者满意92例,满意度为95.83%;实施后满意度高于实施前,差异具有统计学意义(χ~2=8.037,P<0.05)。实施前发生护理风险26例,护理风险发生率27.08%;实施后发生护理风险8例,护理风险发生率8.33%;实施后护理风险发生率低于实施前,差异具有统计学意义(χ~2=11.580,P<0.05)。结论通过加强对护理人员风险防范意识和专业技巧的指导,能够降低护理风险的发生几率,极大程度确保了护理干预的顺利实施。