掌握读者心理 提高服务质量

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【正】 印度图书馆学家阮冈纳赞提出了图书馆学五原则,即"书是为了利用的;书是为了一切人而存在的;给读者所有的书;节约读者的时间;图书馆是个发展的有机体。"这充分体现阮冈纳赞的"读者至上"的基本思想。此后,我国的图书馆界也提出了"一切为了读者"、"为人找书,为书找人"的口号。 1 研究读者心理是做好读者工作的前提
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