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实践证明，一个企业要想不断向前发展，除了必要的科技、制度和营销手段外，人文管理在企业中的作用越来越明显。所谓人文管理，就是用精神的、文化的、心里的无形资产和现代管理智慧，使我们的员工发挥出最大的潜能，从而心甘情愿地用自己积累的聪明才智为企业的发展做出创造性的贡献。
人文管理是针对严肃的制度化管理而言的。制度化管理是指按照公司既定的制度、规则来管理企业。制度化的管理大都比较机械化，机械化的管理是残酷的，以绩效论功绩，人与人之间的关系只有利益，容易引发不良后果。员工对企业并无太多感情和留恋，反正只是一份工作，觉得无所谓，此处不留爷自有留爷处。因此一旦遇到自认为不公平的待遇，付出没能获得相应的报酬，就会努力为自己的付出要一个说法，难免会故意制造一些麻烦，严重的甚至影响到企业的正常运作，甚至因此而倒闭。纵观许多企业纷纷倒闭的原因，缺乏温情是其中一个重要的因素。
一、人文管理的重要性
人文管理具体有哪些作用呢？我以为主要有以下几点：
1.增强员工的责任感。通过人文关怀，把大家凝聚在一起，形成一种家的氛围，让大家充分体会到家的温暖，从而让员工产生归属感，对企业产生休戚相共的感觉，自觉维护企业的发展和稳定。
2.提高员工的主动性。通过人文管理，激发员工自身的潜能，让员工积极主动地献身于企业的发展中，这其实就是体现企业对员工的关怀和尊重，无须其他成本投入，就可以提高工作积极性。
3.促进企业的良性发展。通过人文管理，增加员工工作的稳定性，真正把企业当家，从不轻易离职辞职，让上班成为一种良性氛围，从而有助于企业取得更好的发展。金杯银杯不如口碑。如果员工发自内心觉得企业好，企业的人力资源部门都不需要发布招聘公告，私下员工就会相互介绍的。良好的口碑有利于树立良好的企业形象。
二、如何加强人文管理
既然人文管理如此重要，那么企业应该怎样做呢？我认为主要有以下几点：
1.尊重员工。士为知己者死，给员工应有的尊重，他们会创造出你所需要的全部价值。企业可以通过各种方式倾听员工的意见，让员工自觉主动参与到企业管理中去。尤其对那些奋斗在一线的员工，企业利益的创造者，企业的尊重让他们更有价值感，会更加积极、主动投入工作和奋斗。比如京东的刘强东，充分尊重每一位快递员，如果收到不公正的待遇，他总会亲自出面，处处维护大家的利益，他的行为充分体现了对快递员的尊重和认可，传达了他和快递员“一条心”的思想，试想这样的企业大家能不心生感激从而更加努力工作嗎？
2.举办员工集体活动。这主要体现在一些日常的具体细节中，比如邀请家属参观活动;举办员工生日会;逢年过节，走访慰问困难员工等等。再比如组织大家一起旅游、聚餐等，通过集体活动凝聚员工情感，领导参与时请暂时忘记领导身份等等。这些事情虽然不大，但能够让员工从心里感受到企业的温暖。所以有时并不是工资越高员工就越忠诚，让员工有归属感才会更让他们忠诚。
3.关注员工成长。作为有温暖的企业，不仅仅是提供平台让员工发挥所长，还会提供机会让员工提高能力，关注员工的成长，让员工和企业一起长大。通过员工培训提高员工的业务能力和精神素养，加强员工职业道德修养，使员工的思维方式与企业的思维保持高度一致，且在思维的深度能够尽量统一，只有这样，才能产生共振、达成共识。统一了思想，才能够统一行为。统一了行为，执行才有力度，企业才能成功。
三、注意事项
在加强人文管理过程中，要注意以下几点：
1.人文管理不能滥用。人文管理只是企业制度中的一种，并不是唯一的，因此，不能滥用、盲目用，从而导致上下一片表面的温和，使大家感觉不到企业发展的压力和面临的现实问题，从而逐渐产生倦怠和慵懒。
2.正确处理好制度和人文管理的关系。人文管理是指企业在管理制度下，增加人性化、人情化的因素，让员工对企业产生家庭般的认同感，而不是抛弃制度。俗话说的好“无规矩不成方圆”。无数现实让人们明白：只有严格的制度而没有温情的企业会缺少亲和力，员工对企业会缺少归属感，看待企业就是一个赚钱生活的地方，没有温度，待遇不够或者心情不好就会跳槽，导致员工队伍流动性很大，非常不稳定;可只有温情而没有制度或制度不严格的企业，也容易因为各种“情”引发问题，导致企业陷入混乱，甚至出现重大危机。人文管理与制度管理是相辅相成的，人文管理是必须以制度管理为基础、员工必须遵守企业的相关规定为提前的。要改变企业原本冷冰冰的照章办事的风格，而非取消制度管理，用爱去感化。而是将人文管理贯穿制度管理之中，在坚持制度的同时灵活、有温度地处理相关事件，比如某企业非病假请假将扣工资，但一位骨干员工父母生病，企业不但让其请假照顾还不扣工资，领导还上门去看望，这凸显了企业对员工的重视，也让员工产生忠诚感和尊重感。但如果是员工无故请假，应通知员工并按章处理。只有这样，才是温情管理正确的打开方式，人文管理也才能被接受和发展。
以上就人文管理在企业发展中的作用进行了简单的论述，当然，现实中的企业在具体的管理过程中还要复杂的多，因此，作为企业管理者，要时刻想到企业的发展，随时关注员工的思想动态，充分调动员工的积极主动性，让员工最大限度地为企业的发展做出应有的贡献。
人文管理是针对严肃的制度化管理而言的。制度化管理是指按照公司既定的制度、规则来管理企业。制度化的管理大都比较机械化，机械化的管理是残酷的，以绩效论功绩，人与人之间的关系只有利益，容易引发不良后果。员工对企业并无太多感情和留恋，反正只是一份工作，觉得无所谓，此处不留爷自有留爷处。因此一旦遇到自认为不公平的待遇，付出没能获得相应的报酬，就会努力为自己的付出要一个说法，难免会故意制造一些麻烦，严重的甚至影响到企业的正常运作，甚至因此而倒闭。纵观许多企业纷纷倒闭的原因，缺乏温情是其中一个重要的因素。
一、人文管理的重要性
人文管理具体有哪些作用呢？我以为主要有以下几点：
1.增强员工的责任感。通过人文关怀，把大家凝聚在一起，形成一种家的氛围，让大家充分体会到家的温暖，从而让员工产生归属感，对企业产生休戚相共的感觉，自觉维护企业的发展和稳定。
2.提高员工的主动性。通过人文管理，激发员工自身的潜能，让员工积极主动地献身于企业的发展中，这其实就是体现企业对员工的关怀和尊重，无须其他成本投入，就可以提高工作积极性。
3.促进企业的良性发展。通过人文管理，增加员工工作的稳定性，真正把企业当家，从不轻易离职辞职，让上班成为一种良性氛围，从而有助于企业取得更好的发展。金杯银杯不如口碑。如果员工发自内心觉得企业好，企业的人力资源部门都不需要发布招聘公告，私下员工就会相互介绍的。良好的口碑有利于树立良好的企业形象。
二、如何加强人文管理
既然人文管理如此重要，那么企业应该怎样做呢？我认为主要有以下几点：
1.尊重员工。士为知己者死，给员工应有的尊重，他们会创造出你所需要的全部价值。企业可以通过各种方式倾听员工的意见，让员工自觉主动参与到企业管理中去。尤其对那些奋斗在一线的员工，企业利益的创造者，企业的尊重让他们更有价值感，会更加积极、主动投入工作和奋斗。比如京东的刘强东，充分尊重每一位快递员，如果收到不公正的待遇，他总会亲自出面，处处维护大家的利益，他的行为充分体现了对快递员的尊重和认可，传达了他和快递员“一条心”的思想，试想这样的企业大家能不心生感激从而更加努力工作嗎？
2.举办员工集体活动。这主要体现在一些日常的具体细节中，比如邀请家属参观活动;举办员工生日会;逢年过节，走访慰问困难员工等等。再比如组织大家一起旅游、聚餐等，通过集体活动凝聚员工情感，领导参与时请暂时忘记领导身份等等。这些事情虽然不大，但能够让员工从心里感受到企业的温暖。所以有时并不是工资越高员工就越忠诚，让员工有归属感才会更让他们忠诚。
3.关注员工成长。作为有温暖的企业，不仅仅是提供平台让员工发挥所长，还会提供机会让员工提高能力，关注员工的成长，让员工和企业一起长大。通过员工培训提高员工的业务能力和精神素养，加强员工职业道德修养，使员工的思维方式与企业的思维保持高度一致，且在思维的深度能够尽量统一，只有这样，才能产生共振、达成共识。统一了思想，才能够统一行为。统一了行为，执行才有力度，企业才能成功。
三、注意事项
在加强人文管理过程中，要注意以下几点：
1.人文管理不能滥用。人文管理只是企业制度中的一种，并不是唯一的，因此，不能滥用、盲目用，从而导致上下一片表面的温和，使大家感觉不到企业发展的压力和面临的现实问题，从而逐渐产生倦怠和慵懒。
2.正确处理好制度和人文管理的关系。人文管理是指企业在管理制度下，增加人性化、人情化的因素，让员工对企业产生家庭般的认同感，而不是抛弃制度。俗话说的好“无规矩不成方圆”。无数现实让人们明白：只有严格的制度而没有温情的企业会缺少亲和力，员工对企业会缺少归属感，看待企业就是一个赚钱生活的地方，没有温度，待遇不够或者心情不好就会跳槽，导致员工队伍流动性很大，非常不稳定;可只有温情而没有制度或制度不严格的企业，也容易因为各种“情”引发问题，导致企业陷入混乱，甚至出现重大危机。人文管理与制度管理是相辅相成的，人文管理是必须以制度管理为基础、员工必须遵守企业的相关规定为提前的。要改变企业原本冷冰冰的照章办事的风格，而非取消制度管理，用爱去感化。而是将人文管理贯穿制度管理之中，在坚持制度的同时灵活、有温度地处理相关事件，比如某企业非病假请假将扣工资，但一位骨干员工父母生病，企业不但让其请假照顾还不扣工资，领导还上门去看望，这凸显了企业对员工的重视，也让员工产生忠诚感和尊重感。但如果是员工无故请假，应通知员工并按章处理。只有这样，才是温情管理正确的打开方式，人文管理也才能被接受和发展。
以上就人文管理在企业发展中的作用进行了简单的论述，当然，现实中的企业在具体的管理过程中还要复杂的多，因此，作为企业管理者，要时刻想到企业的发展，随时关注员工的思想动态，充分调动员工的积极主动性，让员工最大限度地为企业的发展做出应有的贡献。