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郑瑞青,青岛市出租汽车股份有限公司的一名普通的出租车驾驶员.15年来,她每天早出晚归,穿梭在青岛的大街小巷,迎来送往,用自己的热心、真心、诚心服务着每一位乘客,“坐我的车不会让您多花钱;您的物品在我车上不会丢;70岁以上老人、病残乘客我免费;遇到急事我会免费帮助您.”这是她作为一名“红飘带”出租车驾驶员对乘客的承诺.