【摘 要】
：
<正> 在服务性企业的市场沟通活动中,经常发生两类情况。虚假宣传:为了吸引消费者购买,有些服务性企业的营销人员经常进行虚假或夸大宣传,使消费者形成过高期望,以使企业无法
论文部分内容阅读
<正> 在服务性企业的市场沟通活动中,经常发生两类情况。虚假宣传:为了吸引消费者购买,有些服务性企业的营销人员经常进行虚假或夸大宣传,使消费者形成过高期望,以使企业无法履行诺言,导致消费者不满。缺乏宣传:有些营销人员假定消费者早巳了解本企业的服务情况,而不向消费者介绍本企业的服务特点。美国的营销学家认为:在市场沟通活动中,企业必须为消费者提供真实的信息,使消费者形成现实的期望,而要做到这一点,企业必须加强内部沟通,克服夸大宣传或缺乏宣传的倾向。加强企业内部沟通服务性企业的各个职能部门、基层单位必须加强内部沟通活动,共同确定市场沟通活动的目的,共同履行本企业向消费者作出的各种诺言。广告部和经营部门之间的沟通服务性企业的广告应精确地反映顾
其他文献
推进丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路建设,是党中央、国务院根据全球形势深刻变化和国内改革发展需要,统筹国内国际两个大局作出的重大战略决策,对构建开放型经济新体制,
阐述了建筑产业化的内涵、特征和意义,分析了山西建筑产业化的发展现状与存在的主要问题,提出了山西建筑产业化的主要路径和具体举措。
佛教的传入,对中亚各个时期、地方的佛像石窟风格造成影响。由于敦煌当时的历史条件,处于丝绸之路的要塞,这就形成了对中国佛教以及艺术产生重要影响的一个重要条件,这一时期
对卤素水分仪快速测定黄酒总固形物的方法进行了研究。通过对影响检测结果的关键因素关机判定、烘干模式、取样量的试验,得出关机判定1mg/90s、阶梯烘干模式(第一阶140℃,升
目的了解四川省城乡孕妇叶酸服用情况,发现叶酸普及工作中的城乡差别及各自工作的重点、难点,为进一步完善全省出生缺陷一级预防工作提供参考依据。方法随机抽取四川省6个市(
企业在联盟组合背景下通过有效的资源整合实现突破性创新,但上述作用机制又会受到联盟伙伴竞争的制约。在探索资源整合、联盟伙伴竞争与突破性创新之间关系的过程中,本文利用
新时代背景下衡量金融高质量发展不仅要反映金融自身发展水平,还要包含反映金融支持经济创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念的因素。本文运用熵值法、变异系数法和层
指出了进入新世纪后,面对经济全球化竞争日趋激烈和世界高科技发展与时俱进,面对我国森林资源紧缺及其产业发展困境,如何抓住机遇应对挑战,促成我国竹产业由资源经济转向科技
目的:探讨控制性手术治疗肝胆外科损伤的临床疗效。方法:选择郑州市第六人民医院2011年6月至2012年6月收治的80例肝胆外科创伤患者,随机分成观察组和对照组,每组各40例,分别
<正>定风波(苏轼)三月七日沙湖道中遇雨。雨具先去,同行皆狼狈,余独不觉。已而遂晴,故作此。莫听穿林打叶声,何妨吟啸且徐行。竹杖芒鞋轻胜马,谁怕?一蓑烟雨任平生。料峭春风