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决策是指人在改造客观世界，寻求实现某种最优化预定目标，将要采取行动时做出的决定。营销决策在企业营销系统中处于主导地位，决策的正确与否决定企业经营的优劣成败。因而，营销决策的执行者——营销决策者，往往会成为影响企业成败的重要因素。营销决策过程是一个极为复杂的心理过程，营销决策者面对复杂的社会环境、千变万化的市场、“老谋深算”的竞争对手要作出正确的决策，不仅要有广博的知识、丰富的经验、良好的心理素质，还应具有以下观念。