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摘要：作为建设工程项目关键成功因素之一，项目交付方式对最终项目绩效有着极其重要的影响，因而成为工程项目管理中的一个关键科学问题，20多年来一直是国际上研究的重点和热点领域，近几年逐渐引起中国工程界和学术界的重视。在梳理现有文献的基础上回顾项目绩效的度量指标、影响因素;进而重点对不同PDM下工程项目绩效比较。
关键词：建设工程;项目交付方式;项目绩效
1研究的现实意义
1.1有助于加深项目管理中出现的关系方法的认识
世界性建筑产业文化改革、现代项目管理焦点转向“人本”與“柔性”、中国的和谐建筑与和谐项目管理的提出，其核心都是转向产业或项目中的关系。但是，目前人们对目关系与项目绩效之间的关联性认识局限于观念层面，本研究从关系质量的视角，研究项目关系对项目绩效的影响及其影响机制将有助于加深人们对项目管理中出现的关系方法的认识。
1.2有助于实现和谐建筑业和和谐项目管理
中国提出的“和谐建筑业”与西方产业文化变革本质上是一致的，中国的“和谐项目管理”与西方的“伙伴模式”、“团队工作”等理念本质上也是一致的。但在西方实践较为成功的伙伴关系、项目联盟等却不能照搬照用，因为中国目前还不具备实施这些团队工作方法环境。不过在工程项目管理中，正确的思考应用“关系”，有可能达到诸如“伙伴关系”等西方先进项目管理理念同样的效果，从而促进项目总目标的顺利实现，并间接的为项目参与各方带来可观的“收益”。因此，本研究将有助于指导如何将中国特色的“和谐”同西方先进的项目管理理念进行有机的结合，为构建符合中国国情的“和谐”项目管理理念提供有意义的启示。
1.3有助于指导项目管理实践
从项目管理实践角度来看，那些直接参与项目实施的实践者首先需要确认项目关系好坏的衡量指标以及能够包括超过铁三角指标在内的反映项目战略的项目绩效指标，以及项目关系好坏对项目绩效的影响及其具体机制，因此明确认识项目关系质量对项目绩效的显著影响及作用机理是进行项目关系管理实践的前提。
2项目绩效
2.1项目绩效指标
绩效测量/评估通常是指确定组织在实现其目标上的成功程度的一个过程，因此很多研究都是基于项目目标来确定相应的绩效指标。传统上，任何项目主要涉及三大目标，即通常所说的成本、进度/时间和质量组成的铁三角，它们也被称为项目成功的三大标准。对于项目目标、项目绩效和项目成功这三个紧密相连的概念，Chan指出，项目成功是最终目标，而成本、进度和质量三大目标是达到最终目标的三个被广泛接受的标准，每个项目都有一系列的目标需要完成，这些目标也是作为项目绩效衡量的标准而存在。因此，很大程度上，项目绩效的衡量指标/标准和决定因素与项目成功的衡量指标/标准和决定因素并无差异。
2.2项目绩效的影响因素
项目绩效受众多因素的影响，国际上相关研究成果也较为丰富。Ceylan针对俄罗斯的建筑业，将影响项目绩效的因素分为5大类：项目外部环境（如规章、经济、文化和社会因素）;项目组织（如业主和承包商的项目团队）与项目外部环境之间的互动;项目组织的优势与劣势，即组成项目团队内部环境的因素（如经验和教育水平、业主和承包商的财务优势、有效的交易实践）;项目的特点（如设计和施工复杂性）;项目组织内部运行程序的优势和劣势（如争端解决过程）;施工前计划过程的有效性和完备性（如技术、财务、组织和运行等方面）。其通过调查发现，大部分重要的绩效决定因素都集中在项目规划和执行阶段。如，在项目规划方面，对项目绩效影响最大的不利因素包括：范围定义不足、施工开始前缺乏技术计划和说明、项目风险识别不到位和各方职责分配不合理等。
Enshassi等在文献研究基础上确定了成本、时间、质量、生产力、业主满意度、社区满意度、人、健康与安全、创新与学习，以及环境等10个方面的63个绩效影响因素。通过向业主方、承包方和咨询方发放120份问卷，作者对加沙地带影响工程项目绩效的因素进行调查研究，结果发现，业主方、承包方和咨询方等三组受访者都认同的最重要的绩效影响因素包括：因道路封闭引发资源短缺所导致的延误、无法获得资源、较低的项目领导水平、材料价格的上涨、缺乏经验丰富的合格人员、质量低下的设备和原材料等。
3不同PDM下工程项目绩效比较
3.1国外房屋建筑工程项目中的研究
大量研究和工程实践表明，每种PDM都具有自身的优势和劣势。在我国，不同PDM下项目绩效比较的实证研究还极其鲜见，而在欧美发达国家相关研究成果已十分丰富，且研究最多的是DB、DBB和CMR三种方式的绩效问题。在众多研究中，影响较大的是美国宾夕法尼亚州立大学Konchar等和英国里丁大Bennett等的实证研究。Konchar和Sanvido受美国建筑业学会的委托，在美国范围内收集了351个建设工程的各项数据，从费用、进度、质量三方面对DB，DBB和CMR等3种主要的项目交付方式进行了对比研究，结果显示，DB项目在费用和进度方面占有优势，在质量方面，也不处于劣势，有时甚至更好。Bennett等在英国范围内开展了相似研究，其收集了330个建设工程的数据，经绩效的宏观比较研究，得出相似的结论。
3.2国外交通等其他行业工程项目中的研究
有些研究集中于其他具体的行业，如交通项目、水/废水项目等。在交通领域，Ernzen和Schexnadyer分析了两个相似的高速公路项目，发现和DBB项目相比DB项目能节约人工费10%～15%。Koppinen和Lahdenpera集中收集了不同公路项目PDM的绩效数据，并比较了这些PDM现在和将来的绩效水平，他们提出了经济效率的概念来描述不同PDM的绩效水平，分析表明，CM的当前效率似乎仅稍高于DBB，而DB的经济效率明显更高，DBM则带来更显著的改进，其经济效率比DB改善一倍;当考虑PDM的发展潜力时，传统PDM和更集成的PDM的差距只会增加，因此，DBB和CM将只会比目前状态下有轻微改善，而DB和DBM则能明显改善项目成本绩效和价值增值，从而形成经济效率更高的PDM。
结论
研究和实践表明，PDM对项目绩效的影响极大。同时，大部分团体、组织和个人也都赞同这样一个观点，即没有一种PDM是完美的。由于项目的单一性，每个项目都面临自身独特的挑战。故工程建设行业应有这样一种共识，即任何一个具体的工程项目都应该单独考虑，做具体分析之后选择或设计最适合的PDM。基于上述观点，目前建设工程项目绩效比较方面的实证研究结果仅能在局部范围内作为PDM决策参考，而并不一定具有普遍意义。
参考文献
[1]ChanAPC.DeterminantsofprojectsuccessintheconstructionindustryofHongKong[D].Australia：UniversityofSouthAustralia，1996
[2]StevensJD.Blueprintformeasuringprojectquality[J].JournalofManagementinEngineering，1996，12（2）：34-39
[3]LimCS，MohamedMZ.Criteriaofprojectsuccess：anexploratoryre-examination[J].InternationalJournalofProjectManagement，1999，17（4）：243-248
关键词：建设工程;项目交付方式;项目绩效
1研究的现实意义
1.1有助于加深项目管理中出现的关系方法的认识
世界性建筑产业文化改革、现代项目管理焦点转向“人本”與“柔性”、中国的和谐建筑与和谐项目管理的提出，其核心都是转向产业或项目中的关系。但是，目前人们对目关系与项目绩效之间的关联性认识局限于观念层面，本研究从关系质量的视角，研究项目关系对项目绩效的影响及其影响机制将有助于加深人们对项目管理中出现的关系方法的认识。
1.2有助于实现和谐建筑业和和谐项目管理
中国提出的“和谐建筑业”与西方产业文化变革本质上是一致的，中国的“和谐项目管理”与西方的“伙伴模式”、“团队工作”等理念本质上也是一致的。但在西方实践较为成功的伙伴关系、项目联盟等却不能照搬照用，因为中国目前还不具备实施这些团队工作方法环境。不过在工程项目管理中，正确的思考应用“关系”，有可能达到诸如“伙伴关系”等西方先进项目管理理念同样的效果，从而促进项目总目标的顺利实现，并间接的为项目参与各方带来可观的“收益”。因此，本研究将有助于指导如何将中国特色的“和谐”同西方先进的项目管理理念进行有机的结合，为构建符合中国国情的“和谐”项目管理理念提供有意义的启示。
1.3有助于指导项目管理实践
从项目管理实践角度来看，那些直接参与项目实施的实践者首先需要确认项目关系好坏的衡量指标以及能够包括超过铁三角指标在内的反映项目战略的项目绩效指标，以及项目关系好坏对项目绩效的影响及其具体机制，因此明确认识项目关系质量对项目绩效的显著影响及作用机理是进行项目关系管理实践的前提。
2项目绩效
2.1项目绩效指标
绩效测量/评估通常是指确定组织在实现其目标上的成功程度的一个过程，因此很多研究都是基于项目目标来确定相应的绩效指标。传统上，任何项目主要涉及三大目标，即通常所说的成本、进度/时间和质量组成的铁三角，它们也被称为项目成功的三大标准。对于项目目标、项目绩效和项目成功这三个紧密相连的概念，Chan指出，项目成功是最终目标，而成本、进度和质量三大目标是达到最终目标的三个被广泛接受的标准，每个项目都有一系列的目标需要完成，这些目标也是作为项目绩效衡量的标准而存在。因此，很大程度上，项目绩效的衡量指标/标准和决定因素与项目成功的衡量指标/标准和决定因素并无差异。
2.2项目绩效的影响因素
项目绩效受众多因素的影响，国际上相关研究成果也较为丰富。Ceylan针对俄罗斯的建筑业，将影响项目绩效的因素分为5大类：项目外部环境（如规章、经济、文化和社会因素）;项目组织（如业主和承包商的项目团队）与项目外部环境之间的互动;项目组织的优势与劣势，即组成项目团队内部环境的因素（如经验和教育水平、业主和承包商的财务优势、有效的交易实践）;项目的特点（如设计和施工复杂性）;项目组织内部运行程序的优势和劣势（如争端解决过程）;施工前计划过程的有效性和完备性（如技术、财务、组织和运行等方面）。其通过调查发现，大部分重要的绩效决定因素都集中在项目规划和执行阶段。如，在项目规划方面，对项目绩效影响最大的不利因素包括：范围定义不足、施工开始前缺乏技术计划和说明、项目风险识别不到位和各方职责分配不合理等。
Enshassi等在文献研究基础上确定了成本、时间、质量、生产力、业主满意度、社区满意度、人、健康与安全、创新与学习，以及环境等10个方面的63个绩效影响因素。通过向业主方、承包方和咨询方发放120份问卷，作者对加沙地带影响工程项目绩效的因素进行调查研究，结果发现，业主方、承包方和咨询方等三组受访者都认同的最重要的绩效影响因素包括：因道路封闭引发资源短缺所导致的延误、无法获得资源、较低的项目领导水平、材料价格的上涨、缺乏经验丰富的合格人员、质量低下的设备和原材料等。
3不同PDM下工程项目绩效比较
3.1国外房屋建筑工程项目中的研究
大量研究和工程实践表明，每种PDM都具有自身的优势和劣势。在我国，不同PDM下项目绩效比较的实证研究还极其鲜见，而在欧美发达国家相关研究成果已十分丰富，且研究最多的是DB、DBB和CMR三种方式的绩效问题。在众多研究中，影响较大的是美国宾夕法尼亚州立大学Konchar等和英国里丁大Bennett等的实证研究。Konchar和Sanvido受美国建筑业学会的委托，在美国范围内收集了351个建设工程的各项数据，从费用、进度、质量三方面对DB，DBB和CMR等3种主要的项目交付方式进行了对比研究，结果显示，DB项目在费用和进度方面占有优势，在质量方面，也不处于劣势，有时甚至更好。Bennett等在英国范围内开展了相似研究，其收集了330个建设工程的数据，经绩效的宏观比较研究，得出相似的结论。
3.2国外交通等其他行业工程项目中的研究
有些研究集中于其他具体的行业，如交通项目、水/废水项目等。在交通领域，Ernzen和Schexnadyer分析了两个相似的高速公路项目，发现和DBB项目相比DB项目能节约人工费10%～15%。Koppinen和Lahdenpera集中收集了不同公路项目PDM的绩效数据，并比较了这些PDM现在和将来的绩效水平，他们提出了经济效率的概念来描述不同PDM的绩效水平，分析表明，CM的当前效率似乎仅稍高于DBB，而DB的经济效率明显更高，DBM则带来更显著的改进，其经济效率比DB改善一倍;当考虑PDM的发展潜力时，传统PDM和更集成的PDM的差距只会增加，因此，DBB和CM将只会比目前状态下有轻微改善，而DB和DBM则能明显改善项目成本绩效和价值增值，从而形成经济效率更高的PDM。
结论
研究和实践表明，PDM对项目绩效的影响极大。同时，大部分团体、组织和个人也都赞同这样一个观点，即没有一种PDM是完美的。由于项目的单一性，每个项目都面临自身独特的挑战。故工程建设行业应有这样一种共识，即任何一个具体的工程项目都应该单独考虑，做具体分析之后选择或设计最适合的PDM。基于上述观点，目前建设工程项目绩效比较方面的实证研究结果仅能在局部范围内作为PDM决策参考，而并不一定具有普遍意义。
参考文献
[1]ChanAPC.DeterminantsofprojectsuccessintheconstructionindustryofHongKong[D].Australia：UniversityofSouthAustralia，1996
[2]StevensJD.Blueprintformeasuringprojectquality[J].JournalofManagementinEngineering，1996，12（2）：34-39
[3]LimCS，MohamedMZ.Criteriaofprojectsuccess：anexploratoryre-examination[J].InternationalJournalofProjectManagement，1999，17（4）：243-248