【摘 要】
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随着国家政策支持与产业化的发展，新能源汽车越来越普及，在售后服务体系的构建与实践探索中，对于提高消费者服务质量与满意度，为顾客提供优质的售后服务，对新能源汽车行业发展有重
【机 构】
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广州城建职业学院,仲恺农业工程学院,广物汽贸股份有限公司
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随着国家政策支持与产业化的发展，新能源汽车越来越普及，在售后服务体系的构建与实践探索中，对于提高消费者服务质量与满意度，为顾客提供优质的售后服务，对新能源汽车行业发展有重要的促进作用。本文将从售后服务体系信息构建，售前售中售后打造三位一体的立体分析，并针对行业现状，做了初步探讨，并提出三个方面的解决方案，同时通过新能源汽车某品牌的实践探索，充分说明了新能源汽车售后服务体系对于品牌发展及产业提升的重要性。
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