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首先，在喧嚣多样的舆情状况下，尽量保持公允，避免过早站队表态。舆情为群体性的心声、意愿、情绪，往往在一些群体性的事件或关涉群体利益的时刻集中表露。抢新闻、先发声是媒体的行业惯性，但在对舆情无确切把握的状况下，报道应平衡反映各方意见，待到对舆情状况有比较准确的判断时再有选择地报道，并发出自己的声音，进行舆论引导。