【摘 要】
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近年来烟草行业信息系统经过了大规模建设，IT运营管理成为重点，为了实现更科学更高效的服务管理，IT服务管理软件平台的建设成为了需要。本文总结了笔者在广东中烟生产二部IT服务
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近年来烟草行业信息系统经过了大规模建设，IT运营管理成为重点，为了实现更科学更高效的服务管理，IT服务管理软件平台的建设成为了需要。本文总结了笔者在广东中烟生产二部IT服务管理平台建设试点项目的选型一系列过程，从选型原则、选型方法等方面，为国内烟草制造企业IT服务管理软件的选型提供了有价值的参考。
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