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【编辑留言】从石油先辈“少活二十年，拼命也要拿下大油田”的豪迈誓言，到今天HSE管理、EAP项目的盛行，油田企业开始渗透出人本关怀的理念。发展到当下的时代，衡量一个好国家、好社会、好企业最本质的，就应该是看看这里的国民、职工是否可以健康幸福地生活。辽河油田公司实施的职工健康工程，目的正在于此。
相比以前郁闷在胸，一点点地，25岁的周苏（化名）觉得自己重新对工作、生活充满了希望和憧憬。
大学毕业后，周苏来到中国石油天然气股份有限公司辽河油田公司（简称辽河油田公司），工作差不多已有两年。刚到企业的时候，周苏回忆浑身振奋，毕竟“它是国内知名的石油企业”。
他觉得在这里，自己所学专业大有用武之地。可被分配到采油厂一线班站工作的现实，不禁心头泛起“屈才”的自怜，进一步的，更是“感觉前途渺茫的失落”。
周苏说他现在很喜欢这样一段话：人们用心体察着前所未有的各种情境。在各种情境的冲击下，总有“压力”伴着我们左右。有的人能够很好的化解，整装待发；有的人则疲于应付，一蹶不振。
他觉得，正是企业开展的EAP（员工帮助计划）帮助自己成为前者。
身心兼顾
“自EAP项目启动以来，每年都会对新入职的年轻员工进行职业生涯导航辅导，比如公司工会EAP项目组设计制定的‘放飞理想·心灵引航’团体心理辅导，使他们能更好地了解自己。”辽河油田公司EAP项目组负责人吕玮向《当代工人》记者介绍说，早在2005年，辽河油田公司首次邀请心理咨询专家作EAP报告，就发现它在引导员工释放不良情绪，保障员工心理健康方面有独特作用。“2009年年初，EAP项目在油田全面推广。”
EAP项目，即员工帮助计划。记者从相关心理专家处了解，EAP起源于上个世纪20年代的美国，是企业为员工提供的一套系统的、长期的心理援助与福利项目，能够有效解决员工心理和行为问题，提高员工生命质量和幸福感，从而改善组织氛围，提高工作效率，优化管理风格，提升团队绩效。
专家谈及，“全球企业内部文化的变化趋势，即由最初的‘安全文化’到后来的‘绩效文化’，再到现在的‘健康文化’。这是几十年来经济与价值导向不断演变的结果。”
作为国有特大型能源企业，辽河油田拥有10万员工。庞大的群体本身，就不可避免地具有思想观念多元、利益诉求多样的特点。“随着油田生产生活不断改善，职工精神需求与日俱增，追求幸福生活的愿望愈发强烈。”辽河油田公司副总师、公司工会常务副主席罗颖川谈道，辽河油田正处在建成“双千企业”（千万吨产量规模和千亿元经济规模），打造“幸福辽河”的关键节点上。也因于此，“如何提高员工精神福利，实现员工的内心和谐，是企业需要解决的重大课题。”
据EAP项目组负责人吕玮介绍，辽河油田公司结合自身实际，开展适合本企业特点的EAP内部模式，利用企业内部人力资源为员工提供心理健康服务。从2005年开始，陆续选拔人员进行专业系统培训，并且组织参加国家职业资格认证，持续提升专业能力和水平。先后邀请了李子勋、岳晓东、樊富珉等一批专家对专业人员进行技能提升培训，逐步形成了开展EAP所必需的咨询、培训、管理三支专业队伍。“还培养了近千名志愿者作为专业队伍的人才储备，实行梯队建设、分层管理。”
周苏对记者说，他所在的兴隆台采油厂就有自己的心理咨询师，让他可以“随时接受心理的咨询和辅导”。 目前，辽河油田拥有国家二级心理咨询师475名，EAP培训师60名，国际注册EAP项目管理师110名。
“开始时部分员工对心理问题存在歧视和偏见，不好意思去咨询。随着逐渐了解，就愿意接受和欢迎EAP的服务了。”吕玮向记者介绍说，为了让员工对心理健康服务消除模糊认识，以及对心理问题的回避及耻感，各级组织采用网络、海报、手册、微讲堂等形式，提供大量实用的心理健康知识，从而提高员工对项目的认同和自我改善的动力。
“让员工会用、善用EAP项目，自己学会心理调适，塑造阳光心态。”罗颖川认为，工会转变服务理念的EAP项目，不啻一个“精神按摩”，它帮助员工缓解工作压力，解决职工人际关系处理、自身情绪低落等心理问题，为员工创造良好的心理教育、疏导和训练的环境，增强员工的意志力、自信力、抗挫折能力和自控能力，最终提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队意识。
他谈到一个心理学理论：心理上的不和谐或心理挫折，是产生攻击行为的原因之一，是造成社会不和谐的心理因素。因此，管理员工心理的最好方法就是，别等到问题出现再去亡羊补牢，而要未雨绸缪，在日常生活中就要平衡他们的工作和生活。“事前预防好过病后救治。包括EAP项目在内，这也是我们开展职工健康工程的初衷所在。”
非职业健康管理
“今年年初，公司提出‘大力实施健康工程’的工作要求。”作为课题负责人的辽河油田公司工会副主席王迎旭向记者说起，在2012年，辽河油田公司工会联合公司安全处、矿区卫生公益处、疾病预防与控制中心等六个单位和部门，将职工健康管理作为一项课题进行了研究和探索，“公司将涉及职工健康工作划分为职业健康、非职业健康、心理健康三部分。非职业健康也就是职工八小时之外的健康，是健康工作的重要组成部分。”
据介绍，随着HSE管理体系（健康、安全与环境管理体系）的完善、EAP项目的推广，辽河油田公司职业健康和心理健康得到长足的发展。多年来，油田公司先后制定完善了《辽河油田公司健康管理办法（试行）》、《辽河油田公司员工健康疗养管理暂行办法》等文件，强化员工健康管理工作的制度化保障。“2010年以来，油田卫生系统共计投资1.25亿元，用于医疗设备更新和诊疗环境的改善。”
但课题组通过研究发现，辽河油田员工体重超重及肥胖、血脂异常、脂肪肝等健康异常状况大量出现。在健康状况问卷调查中，有52.5%的的员工健康自评为亚健康，22.5%的员工表示自己几乎不锻炼。 比之于职业健康和心理健康，现状表明，员工健康的生活方式还没有普遍养成。企业有组织地对员工健康进行干预和管理已显得十分必要。王迎旭认为，公司提出“大力实施健康工程”，为的是把员工健康作为企业管理的重要内容。于企业而言，这意味着双赢。
“大家都知道生产成本、人工成本，但很少有人关注和研究健康成本。健康的真正成本不仅仅是企业为员工在疾病上所支出的医疗费用，而是员工无法在工作上发挥最佳表现而造成的生产力下降。实施健康管理，提升员工的健康指数，受益的不单是员工，对于企业而言，健康的员工就能创造更多的价值，这也是企业为员工实施健康管理的最核心意义。所以说，健康管理正是健康低成本战略的体现。”
放眼看去，对员工或者说对“人”的因素的关注，在国内外知名企业都有所共识。今年《财富》杂志公布的最佳雇主名单中，排名第一的是谷歌，评选理由中提到了它的3个健身中心以及7英亩大的综合体育场，包括一个曲棍球地、数个篮球场地、马球场地以及草地球场地。其实过去几年来，关于谷歌各种“变态”福利的报道铺天盖地，免费食物、健身房、保健医生随时待命等等。但是，谷歌的慷慨并非纯粹出于企业的良心或善意，相反，他们有严格的程序监测员工对于各种福利的反应和态度，以确保他们为员工幸福感投入的成本与员工的实际绩效之间成正比。
兴隆台采油厂一位工会副主席介绍，在今年4月，公司工会要求各级工会组织把握“关爱生命、健康至上、积极工作、热爱生活”的健康服务理念，以服务员工八小时以外、与生活方式相关联的“非职业健康”，加强“心理问题躯体化”认知及干预为主要切入点和突破口，实施好‘岗位健康、饮食健康、运动健康、心理健康’四个健康计划，组织开展无烟楼评比、无烟班组创建、营养膳食计划、健步走和工间操等全员健身运动，全面促进员工健康。
“我们二级单位的健康服务热情都很高，员工都很响应。”
社会价值的创造
辽河油田总部所在地盘锦市，是一座依托油田开发建设而成立的一个新兴城市，“缘油而建、因油而兴”。特殊的地域文化，使得辽河油田公司党委书记周灏认为，在“油地融合，共生共荣”的发展过程中，一代代辽河石油人传承了以大庆精神、铁人精神为核心的石油工业优良传统，在40多年的创业创新历程中，表现出了“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神，潜移默化地为盘锦市地域文化注入了优秀的行业文化和企业文化基因，对提升城市文化品位、促进社会繁荣进步、提高城乡居民素质、增强城市综合竞争力发挥了重要的引领、带动作用。
“不久前，盘锦市经过征集提炼，把城市精神表述为‘创业、创新、创优’，显示出鲜明的石油烙印和企业特征。而创造社会价值是现代企业发展的必然趋势。随着经济发展和社会进步，很多企业逐渐意识到，企业作为社会组织的一种存在形式，其实现的价值应该是多层面、多维度的。”
“健康素养是素质文明的表现。”王迎旭谈到，企业文化不能脱离地域文化而独立存在。企业文化从孕育、建设到个性风格的形成，必然要受到所在地的地域文化的渗透和影响。反之，优秀的企业文化也会对所在地的城市精神、价值观念和当地群众的精神风貌等产生重要影响。“油田的员工及家属有四十几万人之多，职工健康工程希望营造一个讲健康的氛围。”
在盘锦的公共场所中，也常规地挂有宣传社会文明的标语，比如“一支烟燃尽修养，半口痰辱没斯文”。比较其它地方“禁止吸烟”的标牌，这个“因油而城”之地所表达的，显然要理性文化得多。
相比以前郁闷在胸，一点点地，25岁的周苏（化名）觉得自己重新对工作、生活充满了希望和憧憬。
大学毕业后，周苏来到中国石油天然气股份有限公司辽河油田公司（简称辽河油田公司），工作差不多已有两年。刚到企业的时候，周苏回忆浑身振奋，毕竟“它是国内知名的石油企业”。
他觉得在这里，自己所学专业大有用武之地。可被分配到采油厂一线班站工作的现实，不禁心头泛起“屈才”的自怜，进一步的，更是“感觉前途渺茫的失落”。
周苏说他现在很喜欢这样一段话：人们用心体察着前所未有的各种情境。在各种情境的冲击下，总有“压力”伴着我们左右。有的人能够很好的化解，整装待发；有的人则疲于应付，一蹶不振。
他觉得，正是企业开展的EAP（员工帮助计划）帮助自己成为前者。
身心兼顾
“自EAP项目启动以来，每年都会对新入职的年轻员工进行职业生涯导航辅导，比如公司工会EAP项目组设计制定的‘放飞理想·心灵引航’团体心理辅导，使他们能更好地了解自己。”辽河油田公司EAP项目组负责人吕玮向《当代工人》记者介绍说，早在2005年，辽河油田公司首次邀请心理咨询专家作EAP报告，就发现它在引导员工释放不良情绪，保障员工心理健康方面有独特作用。“2009年年初，EAP项目在油田全面推广。”
EAP项目，即员工帮助计划。记者从相关心理专家处了解，EAP起源于上个世纪20年代的美国，是企业为员工提供的一套系统的、长期的心理援助与福利项目，能够有效解决员工心理和行为问题，提高员工生命质量和幸福感，从而改善组织氛围，提高工作效率，优化管理风格，提升团队绩效。
专家谈及，“全球企业内部文化的变化趋势，即由最初的‘安全文化’到后来的‘绩效文化’，再到现在的‘健康文化’。这是几十年来经济与价值导向不断演变的结果。”
作为国有特大型能源企业，辽河油田拥有10万员工。庞大的群体本身，就不可避免地具有思想观念多元、利益诉求多样的特点。“随着油田生产生活不断改善，职工精神需求与日俱增，追求幸福生活的愿望愈发强烈。”辽河油田公司副总师、公司工会常务副主席罗颖川谈道，辽河油田正处在建成“双千企业”（千万吨产量规模和千亿元经济规模），打造“幸福辽河”的关键节点上。也因于此，“如何提高员工精神福利，实现员工的内心和谐，是企业需要解决的重大课题。”
据EAP项目组负责人吕玮介绍，辽河油田公司结合自身实际，开展适合本企业特点的EAP内部模式，利用企业内部人力资源为员工提供心理健康服务。从2005年开始，陆续选拔人员进行专业系统培训，并且组织参加国家职业资格认证，持续提升专业能力和水平。先后邀请了李子勋、岳晓东、樊富珉等一批专家对专业人员进行技能提升培训，逐步形成了开展EAP所必需的咨询、培训、管理三支专业队伍。“还培养了近千名志愿者作为专业队伍的人才储备，实行梯队建设、分层管理。”
周苏对记者说，他所在的兴隆台采油厂就有自己的心理咨询师，让他可以“随时接受心理的咨询和辅导”。 目前，辽河油田拥有国家二级心理咨询师475名，EAP培训师60名，国际注册EAP项目管理师110名。
“开始时部分员工对心理问题存在歧视和偏见，不好意思去咨询。随着逐渐了解，就愿意接受和欢迎EAP的服务了。”吕玮向记者介绍说，为了让员工对心理健康服务消除模糊认识，以及对心理问题的回避及耻感，各级组织采用网络、海报、手册、微讲堂等形式，提供大量实用的心理健康知识，从而提高员工对项目的认同和自我改善的动力。
“让员工会用、善用EAP项目，自己学会心理调适，塑造阳光心态。”罗颖川认为，工会转变服务理念的EAP项目，不啻一个“精神按摩”，它帮助员工缓解工作压力，解决职工人际关系处理、自身情绪低落等心理问题，为员工创造良好的心理教育、疏导和训练的环境，增强员工的意志力、自信力、抗挫折能力和自控能力，最终提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队意识。
他谈到一个心理学理论：心理上的不和谐或心理挫折，是产生攻击行为的原因之一，是造成社会不和谐的心理因素。因此，管理员工心理的最好方法就是，别等到问题出现再去亡羊补牢，而要未雨绸缪，在日常生活中就要平衡他们的工作和生活。“事前预防好过病后救治。包括EAP项目在内，这也是我们开展职工健康工程的初衷所在。”
非职业健康管理
“今年年初，公司提出‘大力实施健康工程’的工作要求。”作为课题负责人的辽河油田公司工会副主席王迎旭向记者说起，在2012年，辽河油田公司工会联合公司安全处、矿区卫生公益处、疾病预防与控制中心等六个单位和部门，将职工健康管理作为一项课题进行了研究和探索，“公司将涉及职工健康工作划分为职业健康、非职业健康、心理健康三部分。非职业健康也就是职工八小时之外的健康，是健康工作的重要组成部分。”
据介绍，随着HSE管理体系（健康、安全与环境管理体系）的完善、EAP项目的推广，辽河油田公司职业健康和心理健康得到长足的发展。多年来，油田公司先后制定完善了《辽河油田公司健康管理办法（试行）》、《辽河油田公司员工健康疗养管理暂行办法》等文件，强化员工健康管理工作的制度化保障。“2010年以来，油田卫生系统共计投资1.25亿元，用于医疗设备更新和诊疗环境的改善。”
但课题组通过研究发现，辽河油田员工体重超重及肥胖、血脂异常、脂肪肝等健康异常状况大量出现。在健康状况问卷调查中，有52.5%的的员工健康自评为亚健康，22.5%的员工表示自己几乎不锻炼。 比之于职业健康和心理健康，现状表明，员工健康的生活方式还没有普遍养成。企业有组织地对员工健康进行干预和管理已显得十分必要。王迎旭认为，公司提出“大力实施健康工程”，为的是把员工健康作为企业管理的重要内容。于企业而言，这意味着双赢。
“大家都知道生产成本、人工成本，但很少有人关注和研究健康成本。健康的真正成本不仅仅是企业为员工在疾病上所支出的医疗费用，而是员工无法在工作上发挥最佳表现而造成的生产力下降。实施健康管理，提升员工的健康指数，受益的不单是员工，对于企业而言，健康的员工就能创造更多的价值，这也是企业为员工实施健康管理的最核心意义。所以说，健康管理正是健康低成本战略的体现。”
放眼看去，对员工或者说对“人”的因素的关注，在国内外知名企业都有所共识。今年《财富》杂志公布的最佳雇主名单中，排名第一的是谷歌，评选理由中提到了它的3个健身中心以及7英亩大的综合体育场，包括一个曲棍球地、数个篮球场地、马球场地以及草地球场地。其实过去几年来，关于谷歌各种“变态”福利的报道铺天盖地，免费食物、健身房、保健医生随时待命等等。但是，谷歌的慷慨并非纯粹出于企业的良心或善意，相反，他们有严格的程序监测员工对于各种福利的反应和态度，以确保他们为员工幸福感投入的成本与员工的实际绩效之间成正比。
兴隆台采油厂一位工会副主席介绍，在今年4月，公司工会要求各级工会组织把握“关爱生命、健康至上、积极工作、热爱生活”的健康服务理念，以服务员工八小时以外、与生活方式相关联的“非职业健康”，加强“心理问题躯体化”认知及干预为主要切入点和突破口，实施好‘岗位健康、饮食健康、运动健康、心理健康’四个健康计划，组织开展无烟楼评比、无烟班组创建、营养膳食计划、健步走和工间操等全员健身运动，全面促进员工健康。
“我们二级单位的健康服务热情都很高，员工都很响应。”
社会价值的创造
辽河油田总部所在地盘锦市，是一座依托油田开发建设而成立的一个新兴城市，“缘油而建、因油而兴”。特殊的地域文化，使得辽河油田公司党委书记周灏认为，在“油地融合，共生共荣”的发展过程中，一代代辽河石油人传承了以大庆精神、铁人精神为核心的石油工业优良传统，在40多年的创业创新历程中，表现出了“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神，潜移默化地为盘锦市地域文化注入了优秀的行业文化和企业文化基因，对提升城市文化品位、促进社会繁荣进步、提高城乡居民素质、增强城市综合竞争力发挥了重要的引领、带动作用。
“不久前，盘锦市经过征集提炼，把城市精神表述为‘创业、创新、创优’，显示出鲜明的石油烙印和企业特征。而创造社会价值是现代企业发展的必然趋势。随着经济发展和社会进步，很多企业逐渐意识到，企业作为社会组织的一种存在形式，其实现的价值应该是多层面、多维度的。”
“健康素养是素质文明的表现。”王迎旭谈到，企业文化不能脱离地域文化而独立存在。企业文化从孕育、建设到个性风格的形成，必然要受到所在地的地域文化的渗透和影响。反之，优秀的企业文化也会对所在地的城市精神、价值观念和当地群众的精神风貌等产生重要影响。“油田的员工及家属有四十几万人之多，职工健康工程希望营造一个讲健康的氛围。”
在盘锦的公共场所中，也常规地挂有宣传社会文明的标语，比如“一支烟燃尽修养，半口痰辱没斯文”。比较其它地方“禁止吸烟”的标牌，这个“因油而城”之地所表达的，显然要理性文化得多。